Descriptif du poste:\n\n1.Amélioration continue de l’offre de service :\n* Définir, animer et orienter la démarche d’amélioration continue de la qualité, d’évaluation, de conformité réglementaire, de prévention et de gestion des risques et de mise en œuvre des droits des PA\n* Accompagner les cadres à l’appropriation et la mise en œuvre d’un management par la qualité et la démarche projet\n* Développer les outils de promotions et de mise en œuvre effective du droit des PA\n* Soutenir l’expression individuelle et collective des PA, ainsi que leur représentation au sein de l’association\n* Piloter la sécurisation de l’offre de service\n* Mettre en place des outils de gestion et de pilotage de projets transversaux\n* Accompagner l’appropriation et la montée en puissance du logiciel qualité et du DUI\n* Assurer une veille réglementaire et normative sur les sujets liés à l’accompagnement des personnes et accompagner son appropriation auprès des établissements\n* Produire et suivre la production des procédures et documents cadres en interne et mettre en place des outils de suivi de leur mise en œuvre\n* Participer à la mise en place d’outils de reporting et de pilotage\n* Piloter et mettre en œuvre la démarche de conformité RGPD\n2.Développement de l’offre de service :\n* Porter une stratégie de développement interne et externe de l’association\n* Assurer une veille sur les opportunités de développement\n* Outiller et accompagner les directions dans la formalisation de projets et de réponses à AAP\n* Appuyer la DG à la négociation et compiler les données dans le cadre des CPOM\n* Développer des réponses hybrides au service des population vulnérables, relevant de plusieurs champs d’intervention\n* Assurer une cohérence et une valorisation des projets RSE\n* Multiplier les sources de financement des projets novateurs\n3.Innovation et transformation des pratiques et de l’offre de service :\n* Accompagner les équipes de cadres dans la transformation des modes d’intervention, le développement de nouvelles prestations, l’évolution des pratiques professionnelles\n* Assurer un soutien à l’appropriation des enjeux numériques au service des PA\n* Accompagner l’impact de la transition inclusive\n* Promouvoir l’adaptation de l’offre de service de LRS, et être force de proposition sur les ajustements nécessaires\n* Développer les coopérations et les partenariats dès que possible via des conventions ou d’autres formes de partenariats\n* Déployer et consolider les dispositifs de coordination de parcours et les plans de transformation des établissements, renforcer la dynamique avec les partenaires d’inclusion\n* Développer la mise en œuvre d’évaluations fonctionnelles au sein des équipes\n* Développer l’évaluation de projets, la mesure d’impact, de pertinence et d’efficience à l’échelle de l’association\n* Accompagner l’évolution de la tarification et la transformation de l’offre\n* Assurer une veille sur les politiques publiques\n* Valoriser et promouvoir tout type d’innovation pour les expérimenter\n\nProfil recherché:\n\n* Master 2 en Management des organisations médico-sociales/Droit des organisations médico-sociales/CAFDES/management par la qualité/gestion en économie sociale et solidaire\n* Expérience d’au moins 5 ans en direction d’établissement ou management de la qualité, disposant d’une très bonne connaissance des métiers et du fonctionnement du secteur médico-social et de sa réglementation, des politiques publiques liées à l’accompagnement des PA / PASH et des publics vulnérables en général, ouverture sur les modèles d’accompagnement hors champ médico-social\n* Aptitude à travailler en réseau et en transversal, dans une logique d’accompagnement fonctionnel des directions opérationnelles\n* Excellente maitrise de la conduite de projets et des principes du management par la qualité\n* Sens de la formalisation et qualité de communication écrites et orales\n* Sens de l’initiative et esprit de responsabilité\n* Sens de l’analyse et de la synthèse, rigueur\n* Qualités relationnelles et diplomatie\n* Curiosité, force de proposition, autonomie\n* Réactivité et capacité d’adaptation et de négociation\n* Excellente pédagogie\n* Maitrise des outils bureautiques