Vous intégrerez une équipe de plusieurs collaborateurs managés par un chef de pôle. En charge d'une liste de clients, vous agirez sur les commandes et besoins divers de cette clientèle attitrée. A ce titre, il vous sera confié les missions suivantes : 1. Administration des Ventes (ADV) - Gestion des commandes clients : saisie, suivi, livraison et coordination avec la production et la logistique / Editions des factures / suivi des commandes sur le site dédié au client. - Suivi des stocks et approvisionnements : coordination avec les fournisseurs et les équipes internes pour assurer la disponibilité des produits. - Achats de produits, pointage des réceptions et factures. - Gestion des personnalisations produits chez les sous-traitants (broderie, ourlet.) - Gestion des litiges : traitement des sav, réclamations clients et suivi des retours et échanges. 2. Support Commercial - Relation client : répondre aux demandes d'information, conseiller les clients sur les produits et les accompagner dans leurs achats et démarches - Suivi des performances commerciales : mise à jour et analyse des tableaux de bord des ventes. 3. Tâches Administratives - Gestion des dossiers clients et produits : mise à jour des bases de données, référencement articles, prix. - Rédaction et mise en forme de documents commerciaux si nécessaires (bon d'échanges, devis.) Vous collaborez également au quotidien avec les différents pôles intégrés : commercial, développement projets, chef de produit informatique. Possibilité d'un contrat temps partiel ou temps plein Compétences techniques - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP, CRM). - Gestion logistique et facturation, maitrise de la supply chain. La connaissance du secteur des vêtements professionnels sera appréciée. Qualités requises - Rigueur et organisation. - Sens du service client et bon relationnel. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Réactivité et esprit d'initiative. Ce poste est idéal pour une personne dynamique, polyvalente et ayant un fort esprit d'équipe, souhaitant évoluer dans un environnement commercial et administratif stimulant.