Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : - La prise en charge des incidents et des demandes VIP - L'assistance à distance si besoin - L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique - La participation active à la mise à jour du parc - L'assistance et support technique auprès des utilisateurs pour les installations de vidéo projection et de visioconférence. Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365, univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd. Description du profil : Vous avez déjà une expérience d'au moins 3 ans dans l'assistance aux utilisateurs et vous maîtrisez l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.