POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Intégré(e) au service ADV de Concept Ouverture, vous êtes le maillon opérationnel qui garantit que chaque projet client se concrétise - du devis jusqu'à la livraison : - Établir les devis clients en maîtrisant les produits et leurs spécificités techniques, - Contrôler les Accusés de Réception de commandes (ARC) fournisseurs et assurer les relances nécessaires, - Passer les commandes fournisseurs et veiller à la conformité des délais, - Analyser les anomalies, corriger les écarts, - Assurer le contrôle mensuel des marges (extraction, analyse, alertes), - Proposer des alternatives techniques ou fournisseurs quand une contrainte produit bloque un projet, - Participer à la vie du service : point de lancement chaque matin, suivi hebdomadaire individuel avec la responsable Vous pouvez également être amené(e) à intervenir sur des missions administratives pour l'ensemble des sociétés du groupe. Conditions et avantages: - Salaire fixe: 1900 à 2200€ par mois selon expérience - Variable: de 75 à 200€ par mois en fonction de l'atteinte des objectifs, - Avantages: 6 semaines de congés payés, possibilité de prétendre à l'actionnariat après 2 ans d'ancienneté, - 35h/ par semaine (répartis sur 4,5 jours). PROFIL : Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous êtes curieux(se) par nature - vous voulez comprendre pourquoi on met tel ou tel produit, pas juste où le saisir, - Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la menuiserie, - Votre journée ne ressemble jamais à ce que vous aviez prévu à 8h, et ça vous stimule plutôt que ça vous stresse, - Vous communiquez avec clarté, vous posez les questions adaptées et vous savez recevoir un retour dans une logique d'amélioration continue, - Vous êtes d'accord pour travailler dans un open-space vivant, où on se parle toute la journée, où les commerciaux appellent et où ça bouge, - Vous aimez que vos actions aient un impact concret - chaque devis finalisé, c'est un chantier qui peut démarrer. C'est un plus si : - Vous avez déjà utilisé le logiciel de menuiserie Prodevis - Vous avez une expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion de commandes. Ce poste n'est pas fait pour vous si : - Vous cherchez un poste routinier où chaque journée est identique - ici, les imprévus font partie du quotidien, - Vous attendez qu'on vous dise exactement quoi faire à chaque étape - on attend de l'initiative, pas de l'exécution passive, - Vous préférez travailler seul(e) dans votre coin, sans échanges fréquents avec les collègues et commerciaux, - La technique vous fait peur et vous n'avez pas envie de comprendre comment fonctionne un volet roulant.