Chargé / Chargée d'accueil en banque
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens.
- Peut réaliser le suivi des besoins en numéraire de la structure.
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de la banque ou de la vente.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.
La pratique de l'anglais peut être requise.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être exigé.
Certifications et diplômes
- Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois5110
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 1520offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 123 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (45%)
- CDD entre 1 et 6 mois (9%)
- CDD > 6 mois (7%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (37%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
Management, Social, Soin
- Conseiller, accompagner une personne
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser des opérations comptables
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Classer des documents
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Pour aller plus loin dans votre projet
Les services pour vous accompagner
Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement
Les offres d'emploi
Voir l'offre : OPERATEUR BUREAU DE CHANGE ET DE TRANSFERT D'ARGENT (H/F)
88JOBS - Paris (75)
- CDD - 6 Mois
- Temps plein
- Annuel de 22000.0 Euros sur 12.0 mois
88JOBS , cabinet de recrutement fondé en 2015, basé à Paris, Shanghai et Hong Kong, recrute pour Interchange, entreprise internationale de change de devises et de transfert d'argent: un opérateur bureau de change et transfert d'argent international pour nos bureaux de change. Missions [...]
Voir l'offre : Vendeur Magasin (h/f)
ADECCO PME - Seyne-Sur-Mer (83)
- Intérim - 1 Mois
- Temps plein
- Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la cosmétique. Notre client acteur majeur dans le secteur de la cosmétique, est à la recherche de vendeur H/F motivé et dynamique pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que vendeur H/F, vous serez ambassadeur H/F de [...]
Voir l'offre : Vendeur prêt à porter (H/F)
CRIT - Rouen (76)
- Intérim - 1 Mois
- Temps plein
- Annuel de 21622.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois
Dans le cadre de missions ponctuelles, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du prêt-à-porter de luxe, un vendeur (H/F) pour une mission en intérim. - Accueil et conseil de la clientèle - Mise en rayon et présentation des produits - Encaissements et fidélisation de [...]
Vous souhaitez consulter plus d'offres ?
Voir toutes les offres
Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche
pour envoyer vos candidatures spontanées
Découvrir ces entreprisesLes métiers proches
Découvrez les métiers ayant des compétences, un centre d'intérêt ou un secteur d'activité en commun avec le métier Chargé / Chargée d'accueil en banque
Ces métiers ont des compétences communes avec le métier : Chargé / Chargée d'accueil en banque
Ces métiers ont le même centre d'intérêt : J'ai le sens du contact
Ces métiers ont le même secteur d'activité : Finance, banque et assurance
Être accompagné
Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.