Chargé / Chargée d'accueil en banque
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens.
- Peut réaliser le suivi des besoins en numéraire de la structure.
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de la banque ou de la vente.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.
La pratique de l'anglais peut être requise.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être exigé.
Certifications et diplômes
- Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois5110
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 9720offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 123 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (52%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (9%)
- CDD > 6 mois (6%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (32%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
Management, Social, Soin
- Conseiller, accompagner une personne
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser des opérations comptables
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Classer des documents
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Pour aller plus loin dans votre projet
Les services pour vous accompagner
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Chargé d'accueil banque (H/F)
MANPOWER FRANCE - Annecy (74)
- Intérim - 3 Mois
- Temps plein
- Mensuel de 1895.0 Euros sur 12.0 mois
Manpower TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé d'accueil banque (H/F) sur Annecy Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Votre êtes en charge d'assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle et de conseiller les clients sur leurs opérations de [...]
Voir l'offre : Chargé d'Accueil Banque (h/f)
ADECCO - Guingamp (22)
- Intérim - 1 Mois
- Temps plein
- Horaire de 12.0 Euros à 12.48 Euros sur 12.0 mois
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine bancaire et basé à GUINGAMP (22200), en Intérim de 1 mois un Chargé d'Accueil Banque (h/f). Notre client est une institution financière renommée. Rejoindre notre client, c'est intégrer une équipe engagée à offrir des services [...]
Voir l'offre : Gestionnaire de clientèle - Middle Office (H/F)
SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES - Boulogne Billancourt (92)
- CDI
- Temps plein
- Annuel de 28000.0 Euros à 29000.0 Euros sur 12.0 mois
Au sein du Département Gestion, le Gestionnaire Middle Office est en charge de la gestion des dossiers clients, de leur mise en place à leur clôture, conformément aux procédures et modes opératoires en vigueur au sein de l'entreprise. 1.Missions et tâches Missions principales : Prendre en [...]
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