Fiche métier Technicien / Technicienne Datacenter

Métier

Cet emploi participe à :

Transition numérique

Tout savoir sur ce métier Technicien / Technicienne Datacenter

Les missions principales

Métier en pleine expansion d'un secteur clé de l'économie numérique, il/elle assure le bon fonctionnement des équipements informatiques et des infrastructures physiques d'un centre de données.
Réalise des prestations de service et de support de premier niveau et fait l'interface avec le client
Assure la gestion opérationnelle des bâtiments, la surveillance des systèmes et la gestion des incidents pour garantir la continuité de service
Est en charge du suivi des opérations de maintenance
Participe à la planification et à l'optimisation de l'espace et des ressources du datacenter
Collabore avec les équipes IT pour améliorer la sécurité et l'efficacité des systèmes

Secteur d’activité

Informatique et télécommunication

Comment y accéder

Cet emploi est couramment accessible avec un diplôme de niveau Bac+2/3 en Systèmes Informatiques et Réseaux. Il existe également des certifications complémentaires dans le domaine du fonctionnement des infrastructures réseau de base ou des technologies de communication.

Certifications et diplômes

Habilitations électriques de travaux hors tension
Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux
BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia
DUT réseaux et télécommunications
Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications
Titre professionnel administrateur réseau NetOps

Les compétences recherchées pour le métier Technicien / Technicienne Datacenter

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Production, Construction, Qualité, Logistique ( 62 %)
Construction
- Monter, assembler, démonter les équipements informatiques
- Installer les équipements actifs mêlant courant faible et courant fort (antenne, baie télécom, redresseur 48V, etc...)
- Mettre en production et dé-provisionner des baies informatiques
- Installer des patchs
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
- Réaliser le câblage électrique de raccordement à une baie (électrique)
Production, Fabrication
- Réceptionner un précâblage informatique
Qualité
- Vérifier le câblage réseau
- Vérifier la qualité et la fiabilité de l'installation
Maintenance, Réparation
- Réaliser des interventions de maintenance simples sur des équipements informatiques (procédures ne nécessitant pas de démontage global)
- Réaliser des interventions de maintenance corrective et préventive sur des équipements informatiques, d'un niveau de complexité nécessitant d'être formé(e) aux spécificités des équipements
- Effectuer des changements d'équipements informatiques tels que changements de disques à chaud ou barrettes mémoire
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Vérifier la qualité et la propreté d'équipements, matériels
- Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur
- Analyser les performances système régulièrement
Prévention des risques
- Planifier et suivre des opérations de maintenance
- Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom
- Gérer la climatisation des serveurs
- Respecter une politique de sécurité de l'information
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Évaluer les risques de sécurité dans différentes situations
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 11 %)
Data et Nouvelles technologies
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)
- Réaliser le recettage de précablage d'une installation informatique
- Installer un serveur réseau
- Configurer des équipements réseau
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 11 %)
Organisation
- Respecter les normes qualité
- Respecter des règles de sécurité
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
Communication
- Communiquer efficacement avec les équipes interdépendantes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 8 %)
Pilotage et maîtrise des coûts
- Optimiser la consommation énergétique des systèmes
Gestion administrative et comptable
- Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention)
- Établir un rapport d'accident et d'incident
Développement économique ( 8 %)
Relation client
- Veiller à la satisfaction du client
- Assurer la qualité des relations avec les clients
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Les savoir-être professionnels

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Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

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Domaines d'expertise
- Réseaux informatiques et télécoms
- Systèmes d'exploitation informatique
- Maintenance de serveurs
- Informatique répartie (distributed computing)
- Technologie des fibres optiques
- Protocoles de communication réseau
- Anglais technique
- Électricité basse tension
Techniques professionnelles
- Techniques de diagnostic de panne
- Techniques de refroidissement des datacenters
Normes et procédés
- Lecture de plans et de schémas
- Branchement et mise en service de matériel informatique
- Normes de sécurité électrique
- Norme ISO/IEC 27001
- Règles d'hygiène et de sécurité
Produits, outils et matières
- Systèmes de stockage SAN/NAS
- Outils de monitoring
- Caractéristiques des fibres optiques
- Utilisation de soudeuse à fibres optiques
- Utilisation d'appareils de mesure optique (réflectomètre, wattmètre optique, photomètre, stylo optique ...)

Les contextes de travail pour le métier Technicien / Technicienne Datacenter

Conditions de travail et risques professionnels

En environnement bruyant
En zone à atmosphère contrôlée
Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Position pénible

Horaires et durée du travail

Travail en astreinte
Travail en horaires décalés
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Lieux et déplacements

Déplacements professionnels

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Caractéristiques de l’emploi

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Les missions principales

Secteur d’activité

Comment y accéder

Certifications et diplômes

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Ce qu’il faut savoir faire

Production, Construction, Qualité, Logistique ( 62 %)

Construction

Production, Fabrication

Qualité

Maintenance, Réparation

Prévention des risques

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 11 %)

Data et Nouvelles technologies

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 11 %)

Organisation

Communication

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 8 %)

Pilotage et maîtrise des coûts

Gestion administrative et comptable

Développement économique ( 8 %)

Relation client

Les savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Domaines d'expertise

Techniques professionnelles

Normes et procédés

Produits, outils et matières

Les contextes de travail pour le métier Technicien / Technicienne Datacenter

Conditions de travail et risques professionnels

Horaires et durée du travail

Lieux et déplacements

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