Fiche métier Technico-commercial / Technico-commerciale

Métier

Cet emploi est :

Emploi cadre

Tout savoir sur ce métier Technico-commercial / Technico-commerciale

Les missions principales

Le / La Technico-commercial(e), conseille et vend des produits ou services spécifiques à des clients.
Identifie les besoins des clients et propose des solutions techniques et commerciales adaptées
Négocie les conditions commerciales et techniques des contrats
Assure le suivi technique et commercial des projets
Développe et fidélise le portefeuille clients
Réalise une veille technologique et concurrentielle
Peut coordonner une équipe de vente ou technique selon la structure de l'entreprise

Secteur d’activité

Commerce et distribution

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du commerce, complété par une expérience professionnelle dans la vente ou le secteur technique concerné.

Certifications et diplômes

DUT techniques de commercialisation
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
Licence pro mention commercialisation de produits et services
Licence pro mention métiers du commerce international
Licence pro mention technico-commercial
Licence Pro mention Commerce et distribution
Bachelor en sciences du management - diplôme management relations clients
Master mention commerce et distribution

Les compétences recherchées pour le métier Technico-commercial / Technico-commerciale

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Développement économique ( 59 %)
Développement commercial
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
- Établir un devis
- Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres
- Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
- Évaluer la satisfaction client
- Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
- Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
- Maîtriser les services proposés par l’entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue
Stratégie de développement
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
Relation client
- Fournir un service client de qualité
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 21 %)
Gestion administrative et comptable
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Pilotage et maîtrise des coûts
- Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
Droit, contentieux et négociation
- Traiter les réclamations des clients
- Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
Management, Social, Soin ( 8 %)
Management
- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
Conseil, Transmission
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 8 %)
Communication, Multimédia
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Recherche, Innovation
- Développer des stratégies de vente innovantes
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 4 %)
Communication
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

Domaines d'expertise
- Anglais des affaires
- Suite bureautique - LibreOffice
- Analyse des besoins des clients
- Techniques de négociation avancées
- Suivi des tendances du marché
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des réclamations clients
- Reporting d'activité commerciale
Normes et procédés
- Procédures d'appels d'offres
- Droit commercial
- Prospection commerciale
- Droit de la concurrence
- Normes de sécurité
- Gestion des commandes et des inventaires
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Présentation de produits techniques
- Planification des visites clients
- Adaptation de l'offre commerciale
- Techniques de closing de vente

Les contextes de travail pour le métier Technico-commercial / Technico-commerciale

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Lieux et déplacements

Zone nationale

Publics spécifiques

Clientèle d'affaires
Clientèle d'entreprises

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Technico-commercial / Technico-commerciale

Choisissez votre territoire pour avoir des informations personnalisées :

Le marché du travail dans votre territoire

18790
demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC
106700
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 792 € et 3 365 €
Répartition des offres d’emploi
- CDI (91%)
- CDD entre 1 et 6 mois (1%)
- CDD > 6 mois (4%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (4%)

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Les services pour vous accompagner

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Les offres dans votre territoire

Voir l'offre : Commercial (H/F)

MANPOWER - Montivilliers (76)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU HAVRE recherche un Commercial Inside Import Export Transit (H/F) Dans le cadre d'une création de poste, un transitaire recherche un profil Commercial Inside H/F en charge de la gestion d'un compte client. Ce poste implique la gestion des cotations ainsi [...]

Publiée le

CDITemps plein

Voir l'offre : Commercial (H/F)

MANPOWER - Fontaine-Notre-Dame (59)

Manpower CAMBRAI recherche pour son client, un Commercial(H/F) -Conseiller et vendre les produits par téléphone -Assurer la livraison des produits après la prise de commande -Prospecter des nouveaux clients dans votre zone de chalandise -Votre semaine sera scindée en deux : o Une partie [...]

Publiée le

CDITemps plein

Voir l'offre : Vendeur (H/F)

MANPOWER - Prévessin-Moëns (01)

Manpower ST GENIS POUILLY recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Vendeur Spécialisé en Végétaux Prévessin Moens (H/F) -Fidéliser la clientèle -Aider à la mise en rayon, à l'inventaire -Si besoin, réaliser des encaissements [...]

Publiée le

Intérim - 18 MoisTemps plein

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Ces métiers ont le même centre d'intérêt : J'aime communiquer, convaincre
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Caractéristiques de l’emploi

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Les missions principales

Secteur d’activité

Comment y accéder

Certifications et diplômes

Les compétences recherchées pour le métier Technico-commercial / Technico-commerciale

Ce qu’il faut savoir faire

Développement économique ( 59 %)

Développement commercial

Stratégie de développement

Relation client

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 21 %)

Gestion administrative et comptable

Pilotage et maîtrise des coûts

Droit, contentieux et négociation

Management, Social, Soin ( 8 %)

Management

Conseil, Transmission

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 8 %)

Communication, Multimédia

Recherche, Innovation

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 4 %)

Communication

Les savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Domaines d'expertise

Normes et procédés

Techniques professionnelles

Les contextes de travail pour le métier Technico-commercial / Technico-commerciale

Conditions de travail et risques professionnels

Horaires et durée du travail

Lieux et déplacements

Publics spécifiques

Statut d’emploi

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Le marché du travail dans votre territoire

Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée

Salaires des offres d’emploi

Répartition des offres d’emploi

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