Fiche métier Chef / Cheffe des ventes

Métier

Cet emploi est :

Emploi cadre

Tout savoir sur ce métier Chef / Cheffe des ventes

Les missions principales

Le Chef des ventes, un leader stratégique au cœur du développement commercial.
Dirige et anime une équipe de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
Développe des stratégies de vente pour optimiser les performances du secteur
Assure la formation et le coaching des membres de son équipe pour améliorer leurs compétences
Analyse les données de vente pour ajuster les tactiques et stratégies commerciales
Collabore avec d'autres départements pour assurer la cohérence des objectifs de l'entreprise

Secteur d’activité

Commerce et distribution

Comment y accéder

Les formations appréciées pour exercer cet emploi vont du Bac+3 au Bac +5 dans le domaine de la gestion administrative et commerciale des organisations, des techniques de commercialisation , du marketing ou de la vente.
Bien qu'aucune certification ne soit obligatoire pour accéder à cet emploi, une expérience préalable d'au moins dix ans dans la gestion de points de vente est indispensable.

Certifications et diplômes

BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management des fonctions support
BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
Licence pro mention commercialisation de produits et services
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
Licence pro mention management des activités commerciales
Licence pro mention métiers du commerce international
Licence pro mention technico-commercial
Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires
Mastère spécialisé direction commerciale et business development
Master mention marketing, vente
Diplôme d'études supérieures en marketing, gestion commerciale et management international (programme grande école)
Diplôme d'études supérieures en commerce et gestion

Les compétences recherchées pour le métier Chef / Cheffe des ventes

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Développement économique ( 47 %)
Développement commercial
- Participer à la définition de la politique globale de marchandisage de l'entreprise
- Élaborer une stratégie commerciale
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Analyser et identifier des tendances, des préférences de consommation
- Suivre les tendances du marché pour ajuster les stratégies
- Améliorer les techniques de présentation de produits
- Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Concevoir une opération d'animation en magasin
- Développer des techniques de vente innovantes
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Négocier des conditions commerciales
Stratégie de développement
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
- Optimiser les canaux de distribution des produits
- Optimiser une activité commerciale
Management, Social, Soin ( 22 %)
Gestion des Ressources Humaines
- Gérer les ressources humaines
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Évaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
- Optimiser la gestion du temps de l'équipe de vente
- Renforcer la communication interne au sein de l'équipe
- Renforcer les compétences de négociation de l'équipe
Conseil, Transmission
- Évaluer les besoins en formation de l'équipe de vente
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 14 %)
Pilotage et maîtrise des coûts
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Renforcer les relations avec les fournisseurs clés
Gestion et contrôle
- Élaborer, suivre et piloter un budget
Droit, contentieux et négociation
- Établir un contrat de vente
- Gérer les réclamations clients
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 11 %)
Communication
- Développer l'esprit d'équipe
- Organiser des réunions d'équipe régulières
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Organisation
- Utiliser les outils numériques
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 3 %)
Recherche, Innovation
- Assurer une veille concurrentielle active
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 3 %)
Gestion des stocks
- Organiser et contrôler un approvisionnement

Les savoir-être professionnels

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Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

Domaines d'expertise
- Merchandising / Marchandisage
- Techniques de négociation avancées
- Planification des ventes
- Gestion de budget de vente
- Logiciel de gestion clients
- Résolution de problèmes complexes
- Anglais des affaires
Normes et procédés
- Gestion de projet
- Analyse de la demande du marché
- Éthique professionnelle
- Marketing / Mercatique
Techniques professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Formation des équipes de vente
- Techniques commerciales
- Techniques de gestion de conflits

Les contextes de travail pour le métier Chef / Cheffe des ventes

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public
Possibilité de télétravail
Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

Travail durant les vacances scolaires
Travail en horaires décalés
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Lieux et déplacements

Zone nationale

Publics spécifiques

Clientèle d'entreprises
Clientèle de particuliers

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

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Les offres dans votre territoire

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EXPECTRA - Tarare (69)

En tant que Responsable de secteur, vous serez en charge de la gestion stratégique et opérationnelle du département des Produits de Grande Consommation ou frais, avec pour objectif d'optimiser les performances commerciales, d'améliorer la rentabilité et d'assurer la satisfaction [...]

Publiée le

CDITemps plein

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RESSOURCERIE DU PAYS D'ISSOIRE - Issoire (63)

La Ressourcerie du Pays d'Issoire s'engage pour la réduction des déchets et la création d'emplois. Moteur de l'économie sociale et solidaire, l'association mobilise les acteurs de son territoire, valorise les objets et sensibilise à un monde plus durable. Depuis 2017, la Ressourcerie collecte [...]

Publiée le

CDITemps plein

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social@ridis-reunion.com - St Denis (974)

Animation commerciale - Assurer une présence sur la surface de vente - Contrôler la bonne tenue de sa zone de responsabilité - Mettre en place et animer les opérations commerciales (promo). - Participer à la vente - Développer le chiffre d'affaires/marge de son secteur Management - Mettre en [...]

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CDD - 6 MoisTemps plein

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Développement commercial

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Management

Conseil, Transmission

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 14 %)

Pilotage et maîtrise des coûts

Gestion et contrôle

Droit, contentieux et négociation

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 11 %)

Communication

Organisation

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 3 %)

Recherche, Innovation

Production, Construction, Qualité, Logistique ( 3 %)

Gestion des stocks

Les savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

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Techniques professionnelles

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Publics spécifiques

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