Agent commercial / Agente commerciale de conduite transport en commun
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Agent commercial de transport en commun est au cœur de l'interaction avec les usagers, garantissant un service de transport de qualité.
- Accueille et informe les passagers sur les horaires, tarifs et règlements
- Contrôle les titres de transport et veille au respect des règles à bord
- Assure la vente de titres de transport et la gestion des transactions
- Contribue à la sécurité des passagers et à la bonne conduite des opérations
- Rapporte les incidents et anomalies rencontrés durant les trajets
- Participe à la promotion des services de transport auprès des usagers
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac dans le domaine du transport ou de l'accueil.
Certifications et diplômes
- CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs
- Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
- Bac pro métiers de l'accueil
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois130
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 400offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (85%)
- CDD entre 1 et 6 mois (13%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (1%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
- Procéder à l'encaissement
- Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
Management, Social, Soin
- Prévenir et résoudre les conflits
Développement économique
- Accueillir, orienter, renseigner un public
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Respecter les normes et réglementations du transport en commun
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Faire preuve de réactivité
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
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Les offres d'emploi
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VTNI - Pont Audemer (27)
- CDI
- Temps partiel
- Horaire de 12.41 Euros
Pour secteur Pont Audemer et Bourg Achard Votre mission Sous la responsabilité de votre manager d'exploitation, vous conduisez un véhicule de transport de voyageurs et à ce titre, vous : - Accueillez les clients (renseignements et gestion des situations spécifiques) - Veillez au respect [...]
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KEOLIS SA - Chelles (77)
- CDI
- Temps plein
Dans le cadre du Festival Unique KEOLIS recrute : A ce poste, vous serez en charge de : Accueillir, d'accompagner et d'informer les voyageurs De les transporter en respectant les règles de sécurité, de ponctualité et de confort Maîtriser les consommations d'énergie, grâce notamment à [...]
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AQUITAINE CARS - GROUPE DELBOS - Montpon-Ménestérol (24)
- CDI
- Temps plein
- Annuel de 26000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois
Aquitaine Cars est une entreprise spécialisée dans le transport de voyageurs, implantée à Montpon-Ménestérol (24) et à Saint-Médard-de-Guizières (33). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Commercial transport voyageurs H/F dynamique et motivé, prêt à s'investir [...]
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