POSTE : Responsable Support Informatique et Réseaux H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site, notre client ouvre un poste de Responsable support informatique et réseaux H/F Ce rôle crucial impliquera la supervision directe de 4 à 6 techniciens support IT, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations techniques et informatiques dès le début du projet. Initialement, le poste demandera une forte implication dans les aspects techniques, une fois les équipes bien établies, le focus se déplacera vers des responsabilités de management pour assurer une coordination efficace et une performance optimale de l'équipe. Les missions principales seront les suivantes : - Installation, configuration et gestion des serveurs (16 physiques et 20 virtuels) et 80 Switch. - Votre périmètre d'action englobe à la fois le support aux utilisateurs (environ 200) et l'administration systèmes et réseaux surtout de niveau 1, voir 2. - Vous intervenez sur l'installation matérielle et logicielle, diagnostiquez et résolvez les pannes et dysfonctionnements. - Vous assurez le bon fonctionnement du système d'automatisation de la chaîne de tri ainsi que de tous les équipements informatiques associés, et vous êtes le spécialiste d'un processus en interne. - Maintenance du système d'exploitation : - Gérer les plannings, ressources et les comptes utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements liés au matériel ou aux logiciels. - Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques, notamment les changements de versions. - Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation. À partir de 2025, pour garantir une gestion optimale de la chaîne de tri, une équipe IT dédiée sera organisée en rotation sur des cycles de 3x8 heures. Sur ce poste, vous passerez 80 % de votre temps de travail entre 9h et 17h, et les 20 % restants seront répartis sur les deux autres plages horaires. Notre client offre un salaire fixe jusqu'à 50 000 € bruts sur 13 mois, complété par une part variable de 6%. En plus du salaire, l'entreprise propose diverses primes de participation et d'intéressement, des tickets restaurant d'une valeur de 9 €, ainsi qu'un comité d'entreprise offrant des chèques-cadeaux. Les employés bénéficient également d'une prise en charge de 50 % des frais de transport en commun et de l'accès aux dispositifs d'action logement. PROFIL : Nous recherchons un candidat ayant au moins un diplôme Bac +2 en informatique. La maîtrise courante de l'Anglais est indispensable pour ce poste. Vous devez avoir une bonne maîtrise de Windows serveur 2016 ou 2022, ainsi qu'une solide connaissance de l'environnement O365 pour le support poste de travail, et Windows 10 ou 11, Active Directory. Vous devez également avoir une expérience en réseaux, incluant routeurs, switchs, antennes WIFI, proxies, firewalls, VPN et Link Request. Une connaissance des outils de ticketing est attendue, par exemple avec ServiceNow. Une expérience en administration de serveurs et produits systèmes sous Linux et Windows, serveurs d'impression. De plus, vous devez avoir des connaissances approfondies en sécurité informatique, incluant les pare-feu, les solutions de cryptage, la sécurisation de fichiers, et la gestion des appareils mobiles.