Catégorie : Loueur / Loueuse de véhicules

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Réalise tout ou partie des opérations de location de matériels de transport ou de loisirs selon les règles de sécurité des biens et des personnes.
Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la location de matériel de transport sans diplôme particulier.
Un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à BTS dans le secteur tertiaire (tourisme, gestion, ...) peut en faciliter l'accès.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est requise.
Un permis de conduire (voiture, bateau, ...) peut être demandé.

Les compétences recherchées

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Développement économique ( 27 %)
Relation client
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Proposer des solutions techniques à un client
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
Développement commercial
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 26 %)
Maintenance, Réparation
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Gérer un parc de véhicules
Transport
- Préparer un véhicule pour la livraison
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 26 %)
Gestion administrative et comptable
- Gérer une caisse
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Droit, contentieux et négociation
- Enregistrer une réclamation client
- Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Rédiger un contrat
Management, Social, Soin ( 11 %)
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)
Data et Nouvelles technologies
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 5 %)
Organisation
- Utiliser les outils numériques

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

Domaines d'expertise
- Mécanique automobile
- Nautisme
Normes et procédés
- Droit commercial
- Modalités de location
- Réglementation liée aux véhicules
- Modalités d'accueil
Produits, outils et matières
- Avions de tourisme, hélicoptère
- Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
- Véhicules de tourisme
- Véhicules deux roues
- Véhicules hippomobiles
- Véhicules utilitaires
- Caractéristiques du matériel de plage
Techniques professionnelles
- Techniques de vente

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Horaires et durée du travail

Travail le week-end
Travail saisonnier

Pour aller plus loin dans votre projet

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Les compétences recherchées

Ce qu’il faut savoir faire

Développement économique ( 27 %)

Relation client

Développement commercial

Production, Construction, Qualité, Logistique ( 26 %)

Maintenance, Réparation

Transport

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 26 %)

Gestion administrative et comptable

Droit, contentieux et négociation

Management, Social, Soin ( 11 %)

Management

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)

Data et Nouvelles technologies

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 5 %)

Organisation