Responsable de service contentieux et recouvrement

Métier

  • Chef / Cheffe de service contentieux

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • Le Responsable de service contentieux et recouvrement joue un rôle crucial dans la gestion des finances et la récupération des créances.
  • Supervise et coordonne les activités de recouvrement des créances
  • Négocie des plans de paiement avec les débiteurs pour minimiser les pertes financières
  • Assure le suivi juridique des dossiers de contentieux
  • Optimise les procédures de recouvrement en collaboration avec son équipe
  • Analyse les dossiers de non-paiement et propose des solutions adaptées
  • Forme et encadre les membres de son équipe pour améliorer leur efficacité

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un Master en droit (Bac +5) ou une Licence en droit (Bac +3). Une certification spécifique en recouvrement de créances peut être un atout.

Certifications et diplômes

  • Licence droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
  • Master droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
  • Master droit, économie, gestion mention droit
  • Licence droit, économie, gestion mention droit, économie
  • Licence droit, économie, gestion mention droit, sciences et innovation
  • Licence droit, économie, gestion mention droit et politique contemporaine

Emploi cadre

Secteur d’activité

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

  • 140
    demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • 380
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (82%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (6%)
    • CDD > 6 mois (2%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (8%)

    Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

  • Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
  • Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
  • Traiter des dossiers de contentieux
  • Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
  • Superviser les procédures de recouvrement de créances

Management, Social, Soin

  • Evaluer régulièrement les compétences de l'équipe de recouvrement

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • Possibilité de télétravail
  • Station assise prolongée

Horaires et durée du travail

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Statut d’emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

    Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'

    Se former

  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

    Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne

    Se former avec son CPF

  • Vous voulez découvrir ce métier ?

    Venez découvrir ce métier en conditions réelles

    Faire une immersion

  • Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?

    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

    Trouver une alternance

  • Vous souhaitez valoriser votre expérience ?

    Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

    Certifier ses compétences

  • Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?

    Découvrez toutes les aides à la mobilité

    Connaître les aides

  • Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?

    Consultez le calendrier des rencontres

    Trouver un événement

Les offres d'emploi

  • CDI
  • Temps plein
  • Annuel de 40000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois

En tant que Responsable recouvrement amiable, vous pilotez une équipe dédiée à la gestion des impayés. Véritable référent(e) du service, vous êtes à la fois un(e) animateur(trice) d'équipe et un(e) opérationnel(le) impliqué(e). Directement rattaché(e) au Directeur Administratif, vos missions [...]

Publiée le 25 juin 2025 - Offre n° 194KNNS

Voir l'offre :  Manager recouvrement amiable (H/F)

GROUPE ALEXANDRE GRAND-OUEST - Cognac (16)

  • CDI
  • Temps plein
  • Mensuel de 38000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois

Nous sommes un groupement de Commissaires de justice avec plus de 80 collaborateurs répartis dans plusieurs offices. Nous proposons des services tels que : constats, recouvrement amiable et judiciaire, conseils, et sécurisation des encours. Nous cherchons à garantir une qualité de service [...]

Publiée le 24 juin 2025 - Offre n° 194HZTN

Voir l'offre :  Chef de Service Recouvrement H/F (H/F)

MANAGERS&ENTREPRISES GROUPE TERTIALIS - - Bobigny (93)

  • CDI
  • Temps plein
  • Mensuel de 48000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence Tertialis Immobilier & Social, recherche pour un Bailleur Social, Un Chef de [...]

Publiée le 17 juin 2025 - Offre n° 193ZHLF

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