Agent / Agente d'accompagnement du transport
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Agent d'accompagnement du transport assure un service essentiel pour la mobilité des personnes.
- Accompagne et assiste des personnes lors de leurs déplacements en transport en commun ou privé
- Veille à la sécurité et au confort des personnes à mobilité réduite
- Facilite l'accès aux véhicules de transport et les installations nécessaires
- Informe les passagers sur les itinéraires et les horaires de transport
- Gère les situations d'urgence et apporte une assistance immédiate si nécessaire
- Maintient une communication efficace avec les autres professionnels du transport pour optimiser le service
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.
Certifications et diplômes
- CAP agent de sécurité
- Titre professionnel guide accompagnateur touristique
Secteurs d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois1540
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 120offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (7%)
- CDD entre 1 et 6 mois (16%)
- CDD > 6 mois (71%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (4%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler l'accès des véhicules et gérer les titres de transport
- Accompagner des personnes à mobilité réduite lors de déplacements
- Surveiller et ajuster les conditions de température à l'intérieur du véhicule
- Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité
Développement économique
- Répondre aux attentes d'un client
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Développer et fidéliser la relation client
Management, Social, Soin
- Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Lieux et déplacements
- Zone départementale
- Zone nationale
- Zone régionale
Publics spécifiques
- Enfants de moins de 3 ans en situation de handicap
- Personnes âgées
- Personnes en situation de handicap
Types de structures
- Association
- Etablissement de santé
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Agent d'Accompagnement Personnalisé (AAP) H/F
GSF CONCORDE - Roissy En France (95)
- CDD - 2 Mois
- Temps plein
- Horaire de 11.88 Euros
En tant qu'Agent d'Accompagnement Personnalisé (AAP) H/F à l'aéroport Paris Roissy Charles De Gaulle, vous aurez pour missions : - Accueillir le client VIP dans la zone dédiée et tracer l'intégralité de son accompagnement sur la tablette numérique (étapes du parcours) ; - Conseils auprès du [...]
Voir l'offre : Accompagnateur(trice) bus scolaire à Lantenne-Vertière (H/F)
COMMUNAUTE COMMUNES VAL MARNAYSIEN - Lantenne Vertiere (25)
- CDD - 12 Mois
- Temps partiel
Descriptif de l'emploi : Assure l'encadrement, la sécurité et la discipline des enfants dans le car de transport scolaire Missions ou activités : Contrôler les effectifs à l'aide des listes d'élèves transmises par les différents interlocuteurs Veiller à ce que les élèves soient bien inscrits [...]
Voir l'offre : ANIMATEUR/ACCOMPAGNATEUR DE BUS (H/F)
CC DU GRAND LANGRES - Rolampont (52)
- CDD - 12 Mois
- Temps partiel
- Horaire de 11.88 Euros
Poste à pourvoir à partir du 01 septembre 2025 L'animateur est placé sous la responsabilité du Directeur de l'accueil périscolaire. Ses missions principales sont d'assurer l'accueil des enfants en dehors du temps scolaire et sur le temps du midi, de concevoir, proposer, mettre en œuvre des [...]
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