Fiche métier Standardiste
Métier
Tout savoir sur ce métier Standardiste
Les missions principales
- Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise.
- Répond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés
- Prend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise
- Peut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda
- Maintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.
Certifications et diplômes
- CQP chargé d'accueil
- CQP téléconseiller
- Bac pro métiers de l'accueil
Les compétences recherchées pour le métier Standardiste
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 31 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 23 %)
Développement économique ( 23 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 15 %)
Management, Social, Soin ( 8 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Techniques professionnelles
Normes et procédés
Domaines d'expertise
Les contextes de travail pour le métier Standardiste
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Salariés
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Standardiste
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Les offres dans votre territoire
Voir l'offre : Standardiste accueil secrétariat (H/F)
MANPOWER FRANCE - Tournefeuille (31)
Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client un Standardiste accueil secrétariat (H/F) Dans le cadre d'un remplacement pour congés, votre mission consiste à: - Faire de l'accueil physique et téléphonique - Réceptionner le courrier et le distribuer - Gérer différentes administratives [...]
Voir l'offre : Standardiste (h/f)
ADECCO - Saint-Geours-De-Maremne (40)
L'agence Adecco St Paul les Dax, recrute sur le secteur de ST GEOURS DE MAREMNE un STANDARDISTE H/F Vous réalisez l'accueil téléphonique et physique, programmation des interventions via logiciel interne Prise de poste dès que possible. Horaires en journée 35h du lundi au vendredi. Vous êtes [...]
Voir l'offre : Standardiste H/F
GROUPEMENT DE COOPERATION SANITAIRE " LE - Venissieux (69)
Le Groupe Hospitalier des Portes du Sud, situé à Vénissieux, recrute un Standardiste H/F pour un CDD. Responsabilités Assurer l'accueil téléphonique et physique (orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché) Assurer la gestion administrative des dossiers patients en lien [...]
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