Fiche métier Standardiste
Métier
Tout savoir sur ce métier Standardiste
Les missions principales
- Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise.
- Répond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés
- Prend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise
- Peut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda
- Maintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.
Certifications et diplômes
- CQP chargé d'accueil
- CQP téléconseiller
- Bac pro métiers de l'accueil
Les compétences recherchées pour le métier Standardiste
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 31 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 23 %)
Développement économique ( 23 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 15 %)
Management, Social, Soin ( 8 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Techniques professionnelles
Normes et procédés
Domaines d'expertise
Les contextes de travail pour le métier Standardiste
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Salariés
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Standardiste
Le marché du travail dans votre territoire
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Les offres dans votre territoire
Voir l'offre : Standardiste accueil secrétariat (H/F)
MANPOWER - Croissy-Beaubourg (77)
Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Standardiste accueil secrétariat (H/F). Vos missions seront les suivantes : - Accueillir, informer et orienter le public - Répondre aux appels téléphoniques entrants [...]
Voir l'offre : Standardiste (h/f)
ADECCO - Aurillac (15)
L'agence Adecco Aurillac recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine des activités juridiques et basé à AURILLAC (15000), en Intérim un Standardiste (h/f). Vos principales missions seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique, - Orienter les appels vers les [...]
Voir l'offre : Secrétaire standartiste sur notre site de MARTIGUES (H/F)
HEXACTE - Martigues (13)
Notre société HEXACTE est composée de quatre offices de commissaires de justice (anciennement huissiers de justice) sur Marseille, Aix-en-Provence, Martigues et Salon-de-Provence et nous cherchons un(e) standardiste sur notre office de MARTIGUES. Mission générale : En charge de l'accueil [...]
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