Fiche métier Standardiste
Métier
Tout savoir sur ce métier Standardiste
Les missions principales
- Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise.
- Répond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés
- Prend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise
- Peut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda
- Maintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.
Certifications et diplômes
- CQP chargé d'accueil
- CQP téléconseiller
- Bac pro métiers de l'accueil
Les compétences recherchées pour le métier Standardiste
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 31 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 23 %)
Développement économique ( 23 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 15 %)
Management, Social, Soin ( 8 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Techniques professionnelles
Normes et procédés
Domaines d'expertise
Les contextes de travail pour le métier Standardiste
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Station assise prolongée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Salariés
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Standardiste
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Les offres dans votre territoire
Voir l'offre : Standardiste H/F (H/F)
PROXILYA RECRUTEMENT - Rosheim (67)
PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour son client un Standardiste H/F. Missions : - Accueillir les appels entrants et orienter les clients vers les services appropriés. - Gérer les demandes d'informations sur nos produits et services liés à l'allaitement. - Assurer le suivi des messages et des [...]
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ADECCO - Bron (69)
Adecco Onsite recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans la fabrication de machines spéciales à destination du monde de l'emballage un ou une Standardiste h/f. Dans le cadre d'un contrat de travail temporaire, nous avons besoin d'une personne qui puisse assurer une mission d'une [...]
Voir l'offre : Standardiste (h/f)
ADECCO - Bayeux (14)
Adecco Bayeux recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'accompagnement social et la protection de l'enfance un Standardiste H/F. Vos missions : - Accueil physique et téléphonique (Gestion d'un standard de 3 lignes) - Traitement des appels téléphoniques et orientation auprès des [...]
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