Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

Métier

  • Agent / Agente d'opérations de location de véhicules
  • Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
  • Loueur / Loueuse de véhicules
  • Loueur / Loueuse de véhicules automobiles

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d’une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet.
  • Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l’encaissement
  • Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué
  • Il assure également le suivi de l’état du parc et contribue à l’approvisionnement de la station de location en véhicules
  • Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l’activité de préparation de véhicules

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec le CQP agent technico-commercial en location de véhicules.

Certifications et diplômes

  • CQP agent technico-commercial en location de véhicules
  • CAP peintre automobile
  • CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
  • CAP maintenance des véhicules option motocycles
  • CAP carrossier automobile
  • CAP réparation des carrosseries

Secteur d’activité

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

  • 1620
    demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois

    Source : France Travail, 1er trimestre 2025

  • 3250
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier

    Source : France Travail, 1er trimestre 2025

  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesFaible

    Source : France Travail & DARES, 2024

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 026 €

    Source : France Travail, 1er trimestre 2025

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (55%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (17%)
    • CDD > 6 mois (5%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (21%)

    Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Développement économique

  • Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
  • Traiter les réclamations client de l'agence de location
  • Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
  • Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
  • Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
  • Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client

Production, Construction, Qualité, Logistique

  • Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
  • Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
  • Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

  • Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
  • Constituer un dossier client en cas de litige
  • Etablir et éditer un contrat de location de véhicule

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

  • Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Faire preuve d'autonomie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Horaires et durée du travail

  • Travail le samedi

Publics spécifiques

  • Clientèle d'affaires
  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels

Statut d’emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre :  Conseiller de ventes (H/F)

MATEMA RENT GUYANE - Matoury (973)

  • CDD - 6 Mois
  • Temps partiel

Le conseiller de ventes, sous la responsabilité direct du Responsable Sixt Guyane aura en charge de : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle locale et internationale en agence - Réceptionner et gérer tous types de réservations (internet, téléphone, chalands, TO, clients [...]

  • CDD - 4 Mois
  • Temps partiel
  • Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Au sein d'une entreprise spécialisée dans la location de véhicules, vous serez en charge d'accueillir et conseiller les clients (physique et téléphonique) selon leurs besoins et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Vous vous occupez des formalités administratives la réception et de la [...]

  • CDD - 12 Mois
  • Temps plein
  • Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois

LOCATION DES ILES est une entreprise de location de voiture aux particuliers et aux professionnels. Avec plus de 10 ans d'expérience, l'entreprise LOCATION DES ILES ne cesse d'évoluer dans un secteur très concurrentiel. À ce titre, l'entreprise recherche, pour son agence de Guadeloupe 4 [...]

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