Attaché commercial / Attachée commerciale

Développement économique

• Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif Transition numérique
• Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées… Transition numérique
• Assurer le suivi des indicateurs de performance
• Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
• Assurer la qualité des relations avec les clients

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
• Négocier un contrat

Production, Construction, Qualité, Logistique

• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC) Transition numérique

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients

Développement économique

• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…) Transition numérique
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain
• Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes
• Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
• Effectuer une démonstration devant un client ou un public
• Contrôler la rentabilité des contrats et missions (concerne en particulier les commerciaux vendant de la délégation de personnel) Transition numérique
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
• Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects