Agent / Agente d'accueil touristique
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
- Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Certifications et diplômes
- Bac pro métiers de l'accueil
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence tourisme
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois7120
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 5590offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 066 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (20%)
- CDD < 1 mois (13%)
- CDD entre 1 et 6 mois (23%)
- CDD > 6 mois (11%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (30%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser un espace d'accueil
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Polyactivité
Horaires et durée du travail
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Familles
- Public scolaire
Types de structures
- Association
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d’emploi
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Agent / Agente d'accueil touristique
FRANCOIS PONT - Merignas (33)
- Saisonnier - 3 Mois
- Temps plein
- Horaire de 11.90 Euros
Mr PONT François exploitation viticole recrute un Agent d'accueil orienté œnotourisme (H/F) pour la saison. Le poste est polyvalent car nous Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la préparation de commandes et ventes de vin et dégustation. Activités polyvalentes car nous [...]
Voir l'offre : Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)
OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE DES BAR - Remuzat (26)
- Saisonnier - 2 Mois
- Temps plein
Pour la saison estivale et suite a un accroissement d'activité pour juillet et aout poste de conseiller (ere) en séjour basée à la Maison des Vautours à Remuzat, à l'Office du Tourisme de Buis les Baronnies et au musée de la Roche sur le Buis Le poste nécessite d'avoir le permis B et un [...]
Voir l'offre : Conseiller.e en séjour, référent.e Apidae (H/F)
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DU PAYS - Gex (01)
- CDI
- Temps plein
- Mensuel de 2000.0 Euros à 2070.0 Euros sur 13.0 mois
Conseiller.e en séjour (60%) : -Accueillir et informer les visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle, en présentiel, par téléphone et par e-mail -Conseiller les visiteurs sur les activités, sites touristiques, hébergements, restaurants et événements locaux -Faciliter le séjour des [...]
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