Fiche métier Agent / Agente d'accueil touristique
Métier
Tout savoir sur ce métier Agent / Agente d'accueil touristique
Les missions principales
- L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
- Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Certifications et diplômes
- Bac pro métiers de l'accueil
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence tourisme
Les compétences recherchées pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Développement économique ( 55 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 20 %)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 15 %)
Management, Social, Soin ( 5 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Domaines d'expertise
Techniques professionnelles
Produits, outils et matières
Normes et procédés
Les contextes de travail pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Polyactivité
Horaires et durée du travail
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Familles
- Public scolaire
Types de structures
- Association
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d’emploi
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique
Le marché du travail dans votre territoire
- demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC7710
- 6510offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 747 € et 2 064 €
Répartition des offres d’emploi
- CDI (25%)
- CDD < 1 mois (11%)
- CDD entre 1 et 6 mois (24%)
- CDD > 6 mois (9%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (31%)
Les services pour vous accompagner
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Les offres dans votre territoire
Voir l'offre : Agent accueil touristique (H/F)
ESPACES VACANCES - Villers Le Lac (25)
Au sein d'un village de vacances 3 étoiles du groupe TERNELIA, vous serez en charge : - Des réservations familles, de l'envoi de la documentation à la réservation, - Du suivi des réservations, - De la facturation, - Tenue de la caisse, - Tenue de la réception, - Information clientèle, - Vente [...]
Voir l'offre : agent H/F d'accueil et d'entretien pour le camping municipal
MAIRIE - Clamecy (58)
En appui aux deux gardiens saisonniers, vous assurerez les missions suivantes du 1er juillet au 31 aout 2025 : - accueil physique des usagers - accompagnement et placement sur le terrain - réalisation des états des lieux d'arrivée et de sortie - nettoyage et entretien des locatifs, blocs [...]
Voir l'offre : Agent(e) d'Accueil Polyvalent(e) )(H/F)
LES PRAIRIES DE LA MER - Favieres (80)
Missions principales : Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les informer sur les services et activités. Gérer les réservations, appels et documents administratifs Préparer les hébergements locatifs. Assurer le service au bar. Contribuer à l'organisation des animations et des [...]
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