Fiche métier Agent / Agente d'accueil touristique

Métier


  • Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local
  • Chargé / Chargée d'accueil touristique
  • Conseiller / Conseillère en séjour touristique
  • Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
  • Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive
  • Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive
  • Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Tout savoir sur ce métier Agent / Agente d'accueil touristique

Les missions principales

  • L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
  • Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
  • Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
  • Assure la promotion des offres touristiques locales
  • Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
  • Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
  • Maintient à jour les informations touristiques disponibles

Secteur d’activité

Comment y accéder

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.

Certifications et diplômes

  • Bac pro métiers de l'accueil
  • Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
  • BTS tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques

Les compétences recherchées pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

  • Développement économique ( 55 %)

  • Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 20 %)

  • Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 15 %)

  • Management, Social, Soin ( 5 %)

  • Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

  • Domaines d'expertise

  • Techniques professionnelles

  • Produits, outils et matières

  • Normes et procédés

Les contextes de travail pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • En extérieur
  • Polyactivité

Horaires et durée du travail

  • Travail durant les vacances scolaires
  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés

Publics spécifiques

  • Familles
  • Public scolaire

Types de structures

  • Association
  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Statut d’emploi

  • Contrat travail saisonnier
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique

Le marché du travail dans votre territoire

  • 7710
    demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC
  • 6510
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 747 € et 2 064 €

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (25%)
    • CDD < 1 mois (11%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (24%)
    • CDD > 6 mois (9%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (31%)

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Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

    Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'

    Se former
  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

    Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne

    Se former avec son CPF
  • Vous voulez découvrir ce métier ?

    Venez découvrir ce métier en conditions réelles

    Faire une immersion
  • Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?

    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

    Trouver une alternance
  • Vous souhaitez valoriser votre expérience ?

    Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

    Certifier ses compétences
  • Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?

    Découvrez toutes les aides à la mobilité

    Connaître les aides
  • Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?

    Consultez le calendrier des rencontres

    Trouver un événement

Les offres dans votre territoire

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MISSIONS : Vous serez en charge de l'accueil des visiteurs au sein du site touristique « Scénovision » Vous vendrez certaines prestations de billetterie Vous assurerez le bon fonctionnement de l'espace d'accueil (affichage, gestion de la documentation, .) Vous vendrez les produits de la [...]


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CAMPING FORT ESPAGNOL - Crach (56)

Le camping du Fort Espagnol**** cherche ses perles rares pour rejoindre son équipe de réception pour la saison 2025. Dans un cadre idyllique situé dans le célèbre Golfe du Morbihan, le camping abrite 220 mobil home et 5 emplacements sur une superficie de 6ha entièrement boisés. Un superbe [...]


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CA DE SAINT-DIE-DES-VOSGES - St Die Des Vosges (88)

Intégré au pôle Tourisme de la Communauté d'Agglomération de Saint-Dié-des-Vosges créée le 1er janvier 2017 et sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal de Saint-Dié-des-Vosges vous participez à la promotion de son territoire en accueillant, conseillant et [...]


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