Agent / Agente d'escale

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Assiste et guide les passagers d'un vol à l'arrivée, au départ ou en correspondance pour l'enregistrement passagers/bagages, l'embarquement/débarquement, le traitement des particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas,...).
Agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale, selon la réglementation du transport aérien et les objectifs commerciaux.
Peut coordonner l'activité d'une équipe d'agents d'escale.

Comment y accéder ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, L2) en tourisme, commerce, langues étrangères, ...
Une expérience professionnelle dans le secteur du transport aérien peut être demandée.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.
Le permis B est obligatoire, ainsi que des permis/habilitations spécifiques pour la circulation sur les pistes.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est exigée.

Secteur d’activité

Logistique et transport

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

8460
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
2080
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesFaible
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 023 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (15%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (32%)
- CDD > 6 mois (23%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (29%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Production, Construction, Qualité, Logistique

Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

Contrôler la conformité des données

Développement économique

Accueillir, orienter, renseigner un public

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Collecter les informations concernant les vols

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Faire preuve de rigueur et de précision
Gérer son stress
S'adapter aux changements

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En environnement bruyant

Horaires et durée du travail

Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement

Publics spécifiques

Particuliers
Personnes âgées

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Agent de passage (F/H)

RANDSTAD - Aix-En-Provence (13)

Intérim - 3 Mois
Temps plein
Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois

Votre tâches sera de : - Accueillir les chauffeurs - Vérifier les entrées et sorties des camions - Traçabilité sur l'outil informatique date, heures, plaque d'immatriculation, poids du camion... Les horaires sont de 7h30 à 12h et 13h à 16H30 du Lundi au vendredi Avantages tickets restaurant [...]

Publiée le 09 mai 2025 - Offre n° 192DTRP

Voir l'offre : AGENT(E) SERVICE BAGAGES POLYVALENT (H/F) AEROMIN

AGENCE YOU AIRPORT - Orly (94)

CDD - 4 Mois
Temps plein
Mensuel de 1809.00 Euros sur 12 mois

La mission générale demandée : Un (e) agent (e) du service bagage a pour mission de gérer tous dysfonctionnement d'exploitation bagage que ce soit au départ ou à l'arrivée des passagers. Dans ce cadre-ci il est tenu d'effectuer notamment les déclarations nécessaires avec les passagers [...]

Publiée le 07 mai 2025 - Offre n° 192CLNY

Voir l'offre : Agent de quai maritime H/F

OPALIUM EXPERT - Fouras (17)

Intérim - 6 Mois
Temps plein

L'agence TEMPORIS de la Rochelle recrute pour l'un de ses clients basé à Fouras:un agent d'escale pour la saison touristique 2025. Si vous avez le pied marin, le sens du contact et si vous êtes particulièrement sensible au respect des normes de sécurité alors lisez la suite: Vos missions [...]

Publiée le 07 mai 2025 - Offre n° 192CGSJ