Fiche métier Chargé / Chargée d'accueil en banque

Métier


  • Assistant / Assistante de clientèle de banque
  • Assistant / Assistante service clientèle bancaire
  • Assistant / Assistante service clientèle de banque
  • Caissier / Caissière de bureau de change
  • Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire
  • Conseiller / Conseillère accueil en agence bancaire
  • Conseiller / Conseillère d'accueil en banque
  • Guichetier / Guichetière accueil banque
  • Guichetier / Guichetière de banque
  • Guichetier / Guichetière de la banque postale
  • Guichetier payeur / Guichetière payeuse
  • Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse
  • Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Tout savoir sur ce métier Chargé / Chargée d'accueil en banque

Les missions principales

  • Accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens.
  • Peut réaliser le suivi des besoins en numéraire de la structure.

Secteur d’activité

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de la banque ou de la vente.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.
La pratique de l'anglais peut être requise.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être exigé.

Certifications et diplômes

  • Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)

Les compétences recherchées pour le métier Chargé / Chargée d'accueil en banque

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

  • Développement économique ( 40 %)

  • Production, Construction, Qualité, Logistique ( 15 %)

  • Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 15 %)

  • Management, Social, Soin ( 10 %)

  • Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 10 %)

  • Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 10 %)

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

  • Domaines d'expertise

  • Normes et procédés

  • Techniques professionnelles

Les contextes de travail pour le métier Chargé / Chargée d'accueil en banque

Conditions de travail et risques professionnels

  • Station debout prolongée

Horaires et durée du travail

  • Travail les week-ends et jours fériés

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Chargé / Chargée d'accueil en banque

Le marché du travail dans votre territoire

  • 5600
    demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC
  • 10480
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 747 € et 2 135 €

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (53%)
    • CDD < 1 mois (1%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (10%)
    • CDD > 6 mois (5%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (31%)

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Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

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    Connaître les aides
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Les offres dans votre territoire

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Votre agence Manpower de LAVAL recherche 1 Agent d'accueil H/F. - Gestion des appels entrants et sortants, - Orientation des clients en fonction de leurs besoins, - Prise de rendez-vous, - Traitement de courriers, - Accueil physique et téléphonique, Pour 1 remplacement, sur [...]


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MANPOWER FRANCE - Megève (74)

Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE est à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'accueil banque H/F pour un de ses clients prestigieux dans le secteur bancaire En tant que premier point de contact, vous aurez pour mission d'accueillir et de conseiller notre clientèle en agence, par téléphone ou via [...]


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WIZBII - Reims (51)

La société WIZBII recherche pour CRÉDIT AGRICOLE NORD EST un Conseiller Banque Assurances H/F en CDI à temps plein. Vos missions : -Gérer et développer la relation avec les clients particuliers de l'agence -Conseiller et proposer les produits et services bancaires adaptés aux besoins des [...]


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