Steward / Hôtesse de train

Métier

  • Commercial / Commerciale à bord des trains

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • Le steward ou l'hôtesse de train assure principalement la vente de la restauration rapide tout en fournissant un service convivial et de qualité.
  • Renseigne les passagers sur les horaires, les arrêts et les correspondances
  • Sert les boissons, snacks, repas aux passagers de manière courtoise et professionnelle
  • Gère les stocks de produits de restauration et assure leur réassortiment
  • Suit les procédures de caisse et gère les transactions financières
  • Gère les situations d'urgence et assure le respect des procédures de sécurité

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un niveau CAP en service ou commerce.

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

  • 50
    demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • 20
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (81%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (18%)

    Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Production, Construction, Qualité, Logistique

  • Préparer des boissons chaudes ou froides
  • Entretenir un équipement, une machine, une installation
  • Assurer le confort des passagers durant le trajet
  • Assurer la sécurité des passagers durant le transport

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

  • Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Transition écologique

Développement économique

  • Disposer des produits sur le lieu de vente
  • Accueillir, orienter, renseigner un public

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Avoir le sens du service
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Station debout prolongée

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés

Lieux et déplacements

  • Zone nationale

Statut d’emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

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Les offres d'emploi

  • CDI
  • Temps plein
  • Mensuel de 1810.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Nous recrutons des Hôtesses / Stewards ferroviaires en CDI Votre mission : Vous serez l'ambassadeur de la compagnie ferroviaire à bord de nos trains. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Accueillir les passagers à la montée dans le train et les informer tout au long du [...]

Voir l'offre :  BARISTA WAGON-BAR TGV (H/F)

Triangle Intérim Solutions RH PARIS GARE DE LYON - Paris 12e Arrondissement (75)

  • Mission intérimaire - 6 Mois
  • Temps plein
  • Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros

Rejoignez NEWREST, acteur majeur de la restauration embarquée, et embarquez pour une véritable aventure humaine au coeur du rail ! En tant que Barista, vous ne serez pas seulement un(e) vendeur(se), mais l'ambassadeur(drice) d'une expérience unique, où service client, échanges humains et [...]

Voir l'offre :  VENDEUR AMBULANT(H/F)

Triangle Intérim Solutions RH PARIS GARE DE LYON - Paris 12e Arrondissement (75)

  • Mission intérimaire - 6 Mois
  • Temps plein
  • Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros

Newrest Wagons-Lits, prestataire de la SNCF pour les services de restauration à bord des trains Intercités, recherche des Vendeurs ambulant H/F pour rejoindre son équipe. Vos missions : - Vente et service à la place à bord des trains Intercités - Promotion des produits et développement [...]

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