Fiche métier Steward / Hôtesse de train
Métier
Tout savoir sur ce métier Steward / Hôtesse de train
Les missions principales
- Le steward ou l'hôtesse de train assure principalement la vente de la restauration rapide tout en fournissant un service convivial et de qualité.
- Renseigne les passagers sur les horaires, les arrêts et les correspondances
- Sert les boissons, snacks, repas aux passagers de manière courtoise et professionnelle
- Gère les stocks de produits de restauration et assure leur réassortiment
- Suit les procédures de caisse et gère les transactions financières
- Gère les situations d'urgence et assure le respect des procédures de sécurité
Secteurs d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un niveau CAP en service ou commerce.
Les compétences recherchées pour le métier Steward / Hôtesse de train
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 40 %)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 30 %)
Développement économique ( 15 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 10 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Domaines d'expertise
Techniques professionnelles
Produits, outils et matières
Normes et procédés
Les contextes de travail pour le métier Steward / Hôtesse de train
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Lieux et déplacements
- Zone nationale
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Steward / Hôtesse de train
Le marché du travail dans votre territoire
Les services pour vous accompagner
Les offres dans votre territoire
Voir l'offre : Commercial H/F (H/F)
MURTERISO - Nantes (44)
Tes missions : * Participer à des débriefings réguliers * Préparer les rendez-vous en suivant la stratégie commerciale * Prospecter de nouveaux clients * Négocier commercialement et élaborer des contrats * Participer aux foires et salons * Assurer le suivi des rendez-vous Profil [...]
Voir l'offre : VENDEUR AMBULANT (H/F)
Triangle Intérim Solutions RH PARIS GARE DE LYON - Brive-La-Gaillarde (19)
Newrest Wagons-Lits, prestataire de la SNCF pour les services de restauration à bord des trains Intercités, recherche des Vendeurs ambulant H/F pour rejoindre son équipe. Vos missions : - Vente et service à la place à bord des trains Intercités - Promotion des produits et développement des [...]
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