Employé / Employée d'étage
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
- Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement
- Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
- Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
- Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
- Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
- Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible à partir d'un CAP ou BEP en hôtellerie. Des formations internes à l'entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.
Certifications et diplômes
- CQP Maître d'hôtel
- Bac pro métiers de l'accueil
- Bac pro commercialisation et services en restauration
- Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
- BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois21310
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 26940offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 929 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (29%)
- CDD < 1 mois (2%)
- CDD entre 1 et 6 mois (26%)
- CDD > 6 mois (7%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (36%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
- Entretenir les sanitaires
- Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les standards qualité de l'établissement
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures
- Hébergement et hôtellerie de plein air
- Hôtellerie
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet
Les services pour vous accompagner
Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement
Les offres d'emploi
Voir l'offre : Valet / Femme de chambre
MIDI CAMARGUE - Bellegarde (30)
- CDD - 6 Mois
- Temps partiel
- Horaire de 11.88 Euros
Un hôtel du secteur de Bellegarde recherche pour la saison un valet / femme de chambre pour débuter rapidement : *Nettoyage des chambres *Entretien de la literie et mise en forme des couchages Travail de 18h00 / semaine : de 9h00 à 12h00 Poste évolutif.
Voir l'offre : Femme - valet de chambre (h/f)
IZIWORK - Sainte-Marie-De-Ré (17)
- Intérim - 13 Jour(s)
- Temps plein
- Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros sur 12.0 mois
Nous recherchons pour un de nos clients basé sur l'Ile de Ré, une femme ou un valet de chambre (H/F) dès que possible jusqu'à septembre. À propos de la mission Vos missions seront les suivantes : - Nettoyage des chambres (recouche ou mise à blanc) Horaire de 9h30 à 16h Rémunération & [...]
Voir l'offre : Recherche Femme/homme de ménage hôtel (H/F)
Copains d'amour - Guerande (44)
- Saisonnier - 3 Mois
- Temps partiel
Nous recherchons pour un petit hôtel , restaurant - bar une femme ou un homme de ménage pour la saison été 2025 5 jours par semaine , 2heures par jour (11h30-13h30) . un peu de flexibilité sur les horaires à redéfinir si nécessaire. Vous aurez en charge le ménage des chambres entre deux [...]
Vous souhaitez consulter plus d'offres ?
Voir toutes les offres
Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche
pour envoyer vos candidatures spontanées
Découvrir ces entreprisesLes métiers proches
Découvrez les métiers ayant des compétences, un centre d'intérêt ou un secteur d'activité en commun avec le métier Employé / Employée d'étage
Ces métiers ont des compétences communes avec le métier : Employé / Employée d'étage
Ces métiers ont le même centre d'intérêt : J'aime le travail manuel
Ces métiers ont le même secteur d'activité : Hôtellerie et restauration
Être accompagné
Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.