Conseiller / Conseillère de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules peut se spécialiser dans la commercialisation des pièces et accessoires du véhicule particulier, du véhicule industriel ou de la moto.
- Accueille le client et le conseille d'un point de vue technique sur son choix, l’utilisation ou le montage de produits et accessoires adaptés aux véhicules, en particulier dans les domaines de technologie complexe
- Procède au magasinage et commercialise les pièces de rechange, produits et services
- Traite les réclamations des clients et des fournisseurs
- Promeut les produits et services de l’entreprise
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible avec le Titre à Finalité Professionnelle (TFP) Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules.
Certifications et diplômes
- Conseiller de vente pièces de rechange et accessoires
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- BTS management commercial opérationnel
Secteurs d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule
- Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobile
- Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules
- Aménager l'espace de vente de pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules
- Expliquer la facture ou le bon de commande au client
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Préparer et expédier une commande de pièce de rechange et d'accessoire automobile
- Réaliser le prélèvement aléatoire d'un produit et contrôler sa conformité avec le bon de stockage
- Organiser et optimiser l'espace de stockage des pièces de rechanges et accessoires de véhicules
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Utiliser des logiciels de gestion de stock
- Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes Transition numérique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Etablir une facture
- Traiter les réclamations clients et fournisseurs pièces de rechanges et accessoires de véhicules
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En environnement bruyant
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
Types de structures
- Concessions
- Entreprises spécialisées en carrosserie-peinture
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
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