Hôte / Hôtesse de caisse

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

L'hôte de caisse est un professionnel chargé de la gestion des transactions financières au sein d'un point de vente.
Accueille et oriente les clients dans le magasin
Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse
Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente
Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours
Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité
Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général ou professionnel) dans les secteurs de la vente et de la distribution. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.

Certifications et diplômes

CAP équipier polyvalent du commerce
Employé polyvalent du commerce et de la distribution
Bac pro métiers de l'accueil
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Secteur d’activité

Commerce et distribution

Statistiques sur ce métier

Choisissez votre département pour avoir des informations personnalisées :

Le marché du travail en France

79100
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
46990
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès faible
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 853 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (48%)
- CDD < 1 mois (2%)
- CDD entre 1 et 6 mois (22%)
- CDD > 6 mois (5%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (21%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Développement économique

Accueillir, orienter et renseigner un client
Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
Répondre aux attentes d'un client
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Développer et fidéliser la relation client
Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Procéder à l'encaissement
Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
Gérer les transactions et opérations de caisse
Clôturer une caisse
Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Production, Construction, Qualité, Logistique

Désactiver l'antivol d'un article

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Faire preuve de réactivité
Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Avoir l'esprit d'équipe

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Travail répétitif ou cadence imposée

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

Commerce de proximité

Statut d’emploi

Intérim
Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Hôte(sse) de caisse 28H (h/f)

IZIWORK - Chasse-Sur-Rhône (38)

Intérim - 3 Mois
Temps partiel
Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois

À propos de la mission Accueil et Encaissement client par informatique Rémunération & Avantages Rémunération : 11,88 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,37EUR - Demandes d'acompte en [...]

Publiée le 16 sept. 2025 - Offre n° 197XGYG

Voir l'offre : Hôte / Hôtesse de caisse

JOUE CLUB - St Herblain (44)

CDD - 2 Mois
Temps plein
Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois

Notre magasin Jouéclub Saint-Herblain recherche un/une Hôte de caisse pour un CDD saisonnier en 35h du 03 novembre au 24 décembre 2024. Contrat pouvant être prolongé sur 2026 avec possibilité de long terme. Vos missions sont les suivantes : Accueil et conseil physique des [...]

Publiée le 16 sept. 2025 - Offre n° 197XFCT

Voir l'offre : Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)

CASTORAMA FRANCE**** - Bron (69)

CDD - 6 Mois
Temps plein
Mensuel de 1823.00 Euros sur 12 mois

Castorama recrute pour le poste Hôtes / Hôtesses de caisse : Plusieurs postes à pourvoir Au service du client, vous mettez en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, vous : - contribuez à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et [...]

Publiée le 16 sept. 2025 - Offre n° 197XFCS