Hôte / Hôtesse de caisse

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

L'hôte de caisse est un professionnel chargé de la gestion des transactions financières au sein d'un point de vente.
Accueille et oriente les clients dans le magasin
Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse
Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente
Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours
Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité
Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général ou professionnel) dans les secteurs de la vente et de la distribution. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.

Certifications et diplômes

CAP équipier polyvalent du commerce
Employé polyvalent du commerce et de la distribution
Bac pro métiers de l'accueil
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Secteur d’activité

Commerce et distribution

Statistiques sur ce métier

Choisissez votre département pour avoir des informations personnalisées :

Le marché du travail en France

79100
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
46990
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès faible
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 853 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (48%)
- CDD < 1 mois (2%)
- CDD entre 1 et 6 mois (22%)
- CDD > 6 mois (5%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (21%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Développement économique

Accueillir, orienter et renseigner un client
Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
Répondre aux attentes d'un client
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Développer et fidéliser la relation client
Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Procéder à l'encaissement
Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
Gérer les transactions et opérations de caisse
Clôturer une caisse
Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Production, Construction, Qualité, Logistique

Désactiver l'antivol d'un article

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Faire preuve de réactivité
Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Avoir l'esprit d'équipe

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Travail répétitif ou cadence imposée

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

Commerce de proximité

Statut d’emploi

Intérim
Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement

Les offres d'emploi

Voir l'offre : EMPLOYÉ(E) PRESSE/TABAC/LOTO (H/F)

LE GUEPARD - Rennes (35)

CDD - 9 Mois
Temps plein
Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros sur 12.0 mois

Accueillir la clientèle Encaissements, approvisionnement du rayon tabac, jeu ainsi que la presse Entretenir et nettoyer l'espace de vente Expérience exigée

Publiée le 12 juil. 2025 - Offre n° 195FTBT

Voir l'offre : Hôte d'Accueil (h/f)

ADECCO TERTIAIRE - Mans (72)

Intérim - 1 Mois
Temps plein
Mensuel de 2059.0 Euros à 2060.0 Euros sur 12.0 mois

L'agence Adecco Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des assurances et basé à Le Mans, un Hôte d'Accueil (F/H) à partir du 21/07. Notre client est une entreprise renommée dans le secteur des assurances, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. En [...]

Publiée le 11 juil. 2025 - Offre n° 195FQGH

Voir l'offre : Hôte d'Accueil (h/f)

ADECCO - Angers (49)

Intérim - 1 Mois
Temps plein

Notre agence Adecco Angers PME recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) d'accueil pour pallier un remplacement d'été. Basé sur le secteur d'Angers, votre mission consiste à gérer : - Accueil téléphonique, transferts d'appels - Missions secrétariat classique [...]

Publiée le 11 juil. 2025 - Offre n° 195FPJR