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Fiche métier Médiateur social / Médiatrice sociale

Métier

  • Agent / Agente d'ambiance des transports en commun
  • Agent / Agente d'ambiance et de prévention
  • Agent / Agente d'environnement de proximité
  • Agent / Agente de facilitation de la vie sociale
  • Agent / Agente de médiation dans l'espace public
  • Agent / Agente de médiation dans les services publics
  • Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
  • Agent / Agente de médiation et de sécurité
  • Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
  • Agent / Agente de prévention et de proximité
  • Agent local / Agente locale de médiation sociale
  • Chargé / Chargée de médiation de santé publique
  • Chargé / Chargée de médiation interculturelle
  • Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation
  • Correspondant / Correspondante de nuit
  • Correspondant / Correspondante de quartier
  • Intervenant / Intervenante de proximité
  • Médiateur / Médiatrice adulte relais
  • Médiateur / Médiatrice de ville
  • Médiateur interculturel / Médiatrice interculturelle
  • Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire
  • Médiateur social et culturel / Médiatrice sociale et culturelle

Caractéristiques de l’emploi

Cet emploi participe à :

Tout savoir sur le métier Médiateur social / Médiatrice sociale

Les missions principales

  • Mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.
  • Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.

Secteur d’activité

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation sociale ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative.
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.

Les compétences recherchées pour le métier Médiateur social / Médiatrice sociale

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

  • Management, Social, Soin ( 57 %)

  • Développement économique ( 15 %)

  • Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 12 %)

  • Production, Construction, Qualité, Logistique ( 8 %)

  • Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 4 %)

  • Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 4 %)

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

  • Domaines d'expertise

  • Normes et procédés

  • Techniques professionnelles

Les contextes de travail pour le métier Médiateur social / Médiatrice sociale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Au domicile d'un particulier
  • Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail en horaires décalés
  • Travail le week-end

Publics spécifiques

  • Enfants
  • Familles
  • Public scolaire

Types de structures

  • Association

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Médiateur social / Médiatrice sociale

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