Médiateur social / Médiatrice sociale
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.
- Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation sociale ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative.
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
Métier d'avenir car il participe à la
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois7510
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 5060offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 200 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (33%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (17%)
- CDD > 6 mois (46%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (3%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Management, Social, Soin
- Prévenir et résoudre les conflits
- Animer un réseau, une communauté
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Organiser une médiation sociale
Développement économique
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Évaluer régulièrement les besoins de la personne
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Réaliser une veille documentaire
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Travailler en équipe
- Gérer son stress
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Horaires et durée du travail
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Publics spécifiques
- Enfants
- Familles
- Public scolaire
Types de structures
- Association
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Agent de tranquillité - médiateur (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - Rennes (35)
- CDD - 1 Mois
- Temps partiel
- Horaire de 11.88 Euros sur 0.0 mois
MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel. Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles. Face aux défis des [...]
Voir l'offre : Agent de tranquillité / Médiateur H/F (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - Le Mans (72)
- CDI
- Temps partiel
- Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
MEDIACTION est une entreprise privée en développement depuis 10 ans et à fort potentiel qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et [...]
Voir l'offre : Mediateur social et scolaire (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - Orly (94)
- CDD - 1 Mois
- Temps plein
- Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
MEDIACTION a été choisie, pour mettre en place un dispositif de médiation sociale et scolaire à Orly afin de privilégier la médiation sociale, de renforcer la tranquillité publique et de prévenir la délinquance. Cette approche, centrée sur la préservation du lien social et la proximité doit [...]
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