Agent / Agente d'accueil touristique
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
- Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Certifications et diplômes
- Bac pro métiers de l'accueil
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence tourisme
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois7010
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
- 5090offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès faible
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 041 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (18%)
- CDD < 1 mois (12%)
- CDD entre 1 et 6 mois (26%)
- CDD > 6 mois (12%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (29%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser un espace d'accueil
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Polyactivité
Horaires et durée du travail
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Familles
- Public scolaire
Types de structures
- Association
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d’emploi
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet
Les services pour vous accompagner
Les offres d'emploi
Voir l'offre : Conseiller / Conseillère en séjour touristique
COMMUNAUTE DE COMMUNES BASTIDES DE LOMAG - Mauvezin (32)
- Saisonnier - 1 Mois
- Temps partiel
La Communauté de Communes Bastides de Lomagne est située à 1 heure de Toulouse dans le département du Gers (Occitanie). Composée de 11600 habitants sur 41 communes qui lui ont transféré des compétences de service à la population, de développement économique, de culture. Elle gère un Office de [...]
Voir l'offre : Billettiste H/F
UBA - Arcachon (33)
- CDD - 2 Mois
- Temps plein
- Horaire de 11.88 Euros à 11.88 Euros
Sur la jetée de Thiers principalement mais ponctuellement sur les autres sites et jetées maritimes , vous serez en charge de la billetterie, la vente des billets pour l' embarquement des clients(es) dans les navettes maritimes et pour les excursions. Vous gérez également la file de [...]
Voir l'offre : Agent d'Escale F/H
CRIT - Nice (06)
- Intérim - 7 Mois
- Temps plein
- Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport aérien, des Agents d'Escale H/F à Nice en contrat intérimaire. Votre futur lieu de travail : Titulaire d'une formation initiale d'agent d'escale, vous intégrez l'aéroport le plus fréquenté de la French Riviera pour [...]
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