Agent / Agente d'accueil touristique
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
- Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Certifications et diplômes
- Bac pro métiers de l'accueil
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence tourisme
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois7120
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 5590offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 066 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (20%)
- CDD < 1 mois (14%)
- CDD entre 1 et 6 mois (23%)
- CDD > 6 mois (12%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (31%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Organiser un espace d'accueil
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Polyactivité
Horaires et durée du travail
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Familles
- Public scolaire
Types de structures
- Association
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d’emploi
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Conseiller(ère) en séjour et tourisme (H/F)
HIVE3+ - France
- Intérim - 24 Mois
- Temps plein
- Horaire de 11.88 Euros
Passionné(e) par le voyage, l'accueil et la découverte ? Formez-vous en alternance dans une entreprise partenaire, avec une formation intégralement financée et sans frais pour vous ! Formation proposée : BTS Tourisme (2 ans) Missions : - Accueil touristique (physique et digital) - [...]
Voir l'offre : Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation Eté 2025 (H/F)
AVEN ARMAND - MONTPELLIER LE VIEUX - SA - Millau (12)
- Saisonnier - 2 Mois
- Temps plein
- Mensuel de 1850.00 Euros sur 12 mois
Vous travaillerez en équipe sur le site touristique de La Cité de Pierres à Montpellier le Vieux (15km de Millau / 12) -Accueil et information du public à la boutique accueil -Vente et encaissement des tickets d'entrée, des articles de la boutique, des boissons du bar -Lancement des activités [...]
Voir l'offre : Hôte(sse) d'accueil et vente de billetterie/ boutique (H/F)
EDEIS INGENIERIE - Nimes (30)
- Saisonnier - 2 Mois
- Temps plein
- Mensuel de 1854.32 Euros à 1854.33 Euros sur 12.0 mois
Rattaché(e) au responsable de la billetterie, vous aurez la charge de l'accueil des visiteurs venus du monde entier, et la vente des différents parcours de visite proposés par les monuments. Vos missions principales : - Accueillir les visiteurs et les renseigner sur les offres, présenter le [...]
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