Fiche métier Agent / Agente d'accueil touristique
Métier
Tout savoir sur ce métier Agent / Agente d'accueil touristique
Les missions principales
- L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
- Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Certifications et diplômes
- Bac pro métiers de l'accueil
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence tourisme
Les compétences recherchées pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Développement économique ( 55 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 20 %)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 15 %)
Management, Social, Soin ( 5 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 5 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Domaines d'expertise
Techniques professionnelles
Produits, outils et matières
Normes et procédés
Les contextes de travail pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Polyactivité
Horaires et durée du travail
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Familles
- Public scolaire
Types de structures
- Association
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d’emploi
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Agent / Agente d'accueil touristique
Le marché du travail dans votre territoire
- demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC7710
- 6510offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 747 € et 2 064 €
Répartition des offres d’emploi
- CDI (25%)
- CDD < 1 mois (11%)
- CDD entre 1 et 6 mois (24%)
- CDD > 6 mois (9%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (31%)
Les services pour vous accompagner
Les offres dans votre territoire
Voir l'offre : Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)
OFFICE DE TOURISME ET DE CONGRES DE LILL - Lille (59)
Assure l'Accueil, Information, le conseil, la vente de prestations Assure la promotion et la commercialisation des produits touristiques de l'Office de tourisme et de ses partenaires Collecte les coordonnées des clients avec leur accord pour contribuer aux statistiques et à l'activité [...]
Voir l'offre : Agent d'accueil et de médiation (H/F) #PUBLIC
salon de l'emploi public territorial - Chambery (73)
Chargé d'accueil et de médiation - Château des Ducs de Savoie Accueil des publics au sein du musée du château Gestion des salles du musée et des espaces du parcours de visite Médiation au sein du musée et sur l'ensemble du site du château Un représentant de la collectivité sera présent au [...]
Voir l'offre : Agent d'accueil et de médiation (H/F) #PUBLIC
salon de l'emploi public territorial - St Pierre De Curtille (73)
Agent d'accueil et de médiation à la Grange Batelière de l'Abbaye d'Hautecombe Accueil des publics : Ouverture et fermeture de la salle et mise en route de l'éclairage et des appareils audiovisuels Surveillance de l'exposition et gestion des flux de publics et du respect des règles sanitaires [...]
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