Employé / Employée d'étage

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement
Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible à partir d'un CAP ou BEP en hôtellerie. Des formations internes à l'entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.

Certifications et diplômes

CQP Maître d'hôtel
Bac pro métiers de l'accueil
Bac pro commercialisation et services en restauration
Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement

Secteur d’activité

Hôtellerie et restauration

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

21310
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
26940
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 929 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (29%)
- CDD < 1 mois (2%)
- CDD entre 1 et 6 mois (26%)
- CDD > 6 mois (7%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (36%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Production, Construction, Qualité, Logistique

Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
Entretenir les sanitaires
Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Travailler en équipe

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

Hébergement et hôtellerie de plein air
Hôtellerie

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Valet / Femme de chambre polyvalent(e) (H/F)

LA VILLA SOALIC - Cilaos (974)

CDD - 6 Mois
Temps plein
Horaire de 11.88 Euros

Une chambre d'hôte de charme 4 * à Cilaos recherche un(e) valet / femme de chambre pour son établissement. Vous serez principalement en charge de l'entretien des chambres (nettoyage des parties sanitaires/douche - Retrait des draps et confection des lits au carré ), du repassage des draps et [...]

Publiée le 19 mai 2025 - Offre n° 192PQKH

Voir l'offre : Valet / Femme de chambre (H/F)

LA GRANDE BASTIDE - St Paul De Vence (06)

Saisonnier - 4 Mois
Temps partiel

Hôtel La Grande Bastide Saint Paul de Vence, Cherche valet/femme de chambre pour travail 4 jours par semaine à partir du 10 juin 2025 4 jours fixe par semaine 5/6h par jour, à définir avec l'employeur. Au quotidien, vous : - Préparez votre matériel - Réalisez le nettoyage de 7/8 chambres en [...]

Publiée le 18 mai 2025 - Offre n° 192PPWV

Voir l'offre : Valet / Femme de chambre polyvalent(e) H/F (H/F)

DOMELAC ENTRE LACS ET VOLCANS - Aydat (63)

Saisonnier - 2 Mois
Temps plein
Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois

Petite auberge recherche un(e) valet/femme de chambre polyvalent(e). Vos missions : - Effectuer le nettoyage des chambres - Changer les draps et refaire les lits - Nettoyer les sanitaires et la salle de bain - Réapprovisionner en linge - Nettoyer les parties communes - Contrôler l'état du [...]

Publiée le 18 mai 2025 - Offre n° 192PPWJ