Employé / Employée d'étage

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement
Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible à partir d'un CAP ou BEP en hôtellerie. Des formations internes à l'entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.

Certifications et diplômes

CQP maître d'hôtel
Bac pro métiers de l'accueil
Bac pro commercialisation et services en restauration
Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement

Secteur d’activité

Hôtellerie et restauration

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

20670
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
25260
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 953 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (29%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (26%)
- CDD > 6 mois (6%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (36%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

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Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Production, Construction, Qualité, Logistique

Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
Entretenir les sanitaires
Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Avoir l'esprit d'équipe

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

Hébergement et hôtellerie de plein air
Hôtellerie

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Valet / Femme de chambre

MANOIR DE L'ÉVÊCHÉ - Lisieux (14)

CDI
Temps partiel
Mensuel de 1600.0 Euros sur 12.0 mois

Nous recherchons un valet ou une femme de chambre ayant déjà travaillé dans l'hôtellerie; Une personne dynamique et autonome, rigoureuse dans son travail et sachant travailler autant en équipe qu'en solo. le poste est de 30 heures/semaine et travaillé le samedi.

Publiée le 18 août 2025 - Offre n° 196PVTD

Voir l'offre : AGENT DE PROPRETE (H/F)

Pierre et Vacances EXPLOITATION FRANCE - Le Lavandou (83)

Saisonnier - 2 Mois
Temps plein
Mensuel de 1951.0 Euros à 1952.0 Euros sur 12.0 mois

Après une période de formation pratique avec nos experts terrain, vous deviendrez le garant(e) des vacances réussies à travers vos missions quotidiennes de nettoyage des hébergements et espaces communs pour nos résidences et Villages de vacances. Plus de détails sur les missions qui vous [...]

Publiée le 18 août 2025 - Offre n° 196PVJD

Voir l'offre : Valet / Femme de chambre (H/F)

SAN PELLEGRINO - Penta Di Casinca (2B)

Saisonnier - 2 Mois
Temps plein

Hôtel en Corse recherche valet/femme de chambre pour compléter son équipe. Contrat à temps complet 43 heures hebdomadaire - Contrat saisonnier immédiat jusqu' à la mi octobre environ (suivant saison)

Publiée le 18 août 2025 - Offre n° 196PVHS