Fiche métier Concierge d'hôtel
Métier
Tout savoir sur ce métier Concierge d'hôtel
Les missions principales
- Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour.
- Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
- Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
- Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
- Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
- Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Secteur d’activité
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un niveau d'étude variant de CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie ou hôtellerie et tourisme, selon la formation suivie.
Certifications et diplômes
- Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
Les compétences recherchées pour le métier Concierge d'hôtel
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Développement économique ( 36 %)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 24 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 16 %)
Management, Social, Soin ( 12 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 8 %)
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 4 %)
Les savoir-être professionnels
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Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
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Domaines d'expertise
Normes et procédés
Produits, outils et matières
Techniques professionnelles
Les contextes de travail pour le métier Concierge d'hôtel
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures
- Hôtellerie
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Concierge d'hôtel
Le marché du travail dans votre territoire
- demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC860
- 1490offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 750 € et 2 333 €
Répartition des offres d’emploi
- CDI (69%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (13%)
- CDD > 6 mois (6%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (11%)
Les services pour vous accompagner
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Les offres dans votre territoire
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EASYLIFE ENTREPRISE - Salives (21)
Notre entreprise : Des petites attentions aux évènements qui fédèrent, le Groupe TDS conçoit et opère des solutions de qualité de vie sur-mesure à destination de petites et grandes entreprises mais aussi des établissements de santé ou des résidences privées. Le Groupe TDS s'engage depuis près [...]
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EASYLIFE et LA MINUT'RIT - Sainte-Julie (01)
Notre entreprise : Des petites attentions aux évènements qui fédèrent, le Groupe TDS conçoit et opère des solutions de qualité de vie sur-mesure à destination de petites et grandes entreprises mais aussi des établissements de santé ou des résidences privées. Le Groupe TDS s'engage depuis près [...]
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Hotel Basses Pyrénées - Bayonne (64)
Vous assurerez une présence de nuit dans l'établissement pour répondre aux "urgences" de voyageurs mais ne serez pas contraint de devoir rester à l'accueil. Vous serez logé au sein de l'hôtel (logement avec 2 chambres). Salaire NET : 1200 euros / poste logé
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