Fiche métier Concierge d'hôtel

Métier


  • Assistant / Assistante concierge d'hôtel
  • Concierge d'entreprise

Tout savoir sur ce métier Concierge d'hôtel

Les missions principales

  • Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour.
  • Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
  • Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
  • Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
  • Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
  • Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
  • Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour

Secteur d’activité

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un niveau d'étude variant de CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie ou hôtellerie et tourisme, selon la formation suivie.

Certifications et diplômes

  • Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration

Les compétences recherchées pour le métier Concierge d'hôtel

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

  • Développement économique ( 36 %)

  • Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 24 %)

  • Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 16 %)

  • Management, Social, Soin ( 12 %)

  • Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 8 %)

  • Production, Construction, Qualité, Logistique ( 4 %)

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

  • Domaines d'expertise

  • Normes et procédés

  • Produits, outils et matières

  • Techniques professionnelles

Les contextes de travail pour le métier Concierge d'hôtel

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

  • Hôtellerie

Statut d’emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Concierge d'hôtel

Le marché du travail dans votre territoire

  • 860
    demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC
  • 1490
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 750 € et 2 333 €

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (69%)
    • CDD < 1 mois (1%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (13%)
    • CDD > 6 mois (6%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (11%)

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

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    Se former
  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

    Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne

    Se former avec son CPF
  • Vous voulez découvrir ce métier ?

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    Faire une immersion
  • Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?

    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

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    Connaître les aides
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    Trouver un événement

Les offres dans votre territoire

Voir l'offre :  Concierge d'entreprise H/F (H/F)

GO2S - Cluses (74)

On vous reconnait comme qualité votre sens du service et votre aisance relationnelle? Et si vous rejoigniez notre équipe de conciergerie GOServiceS? Pour vous familiariser au métier, vous démarrez par suivre les demandes saisies par les salariés sur notre site, rechercher des partenaires [...]


Voir l'offre :  Concierge d'entreprise (H/F)

LA MINUT'RIT - Lille (59)

Votre mission consiste à Accueillir, écouter, conseiller, être au service des salariés, au sein d'entreprises clientes. Vous les soulagez dans leur quotidien en répondant vous-même ou par l'intermédiaire de prestataires aux demandes personnelles des utilisateurs. Celles-ci relèvent d'une part [...]


Voir l'offre :  Concierge d'entreprise (H/F)

EASYLIFE ENTREPRISE - Seine-Saint-Denis (93)

Description du poste Notre entreprise : Saviez-vous qu'Easylife est labellisé "Great Place to Work" ? ;) Des petites attentions aux évènements qui fédèrent, Easylife conçoit et opère des solutions de qualité de vie sur-mesure à destination de petites et grandes entreprises mais aussi des [...]


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