Concierge d'hôtel

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour.
Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un niveau d'étude variant de CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie ou hôtellerie et tourisme, selon la formation suivie.

Certifications et diplômes

Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration

Secteur d’activité

Hôtellerie et restauration

Statistiques sur ce métier

Choisissez votre département pour avoir des informations personnalisées :

Le marché du travail en France

700
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
1560
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 200 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (80%)
- CDD entre 1 et 6 mois (10%)
- CDD > 6 mois (3%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (5%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Avoir le sens du service

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

Hôtellerie

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement

Les offres d'emploi

Voir l'offre : Concierge de chalets et appartements saisonnier (H/F)

AUGER MARIE - La Bresse (88)

Profession libérale
Temps plein

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la conciergerie en libéral pour prendre en charge la gestion de nos chalets et appartements de vacances. Vous aurez la responsabilité de veiller au bon déroulement des séjours de nos clients et à l'entretien des lieux. Missions principales : - [...]

Publiée le 22 août 2025 - Offre n° 196TYMV

Voir l'offre : Conciergerie pour location (H/F)

SANCY HABITAT - Besse Et St Anastaise (63)

CDI
Temps plein
Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Poste 35h annualisé avec 2 à 3 jours de repos par semaine selon la période. Décembre, Janvier, Février, Mars, Juillet et Aout : Travail le samedi, 2 jours de repos par semaine Avril, Mai, Juin, Septembre, Octobre, Novembre : Travail 1 week-end sur 2 (si arrivées et départs), 2 à 3 jours de [...]

Publiée le 18 août 2025 - Offre n° 196PLMD

Voir l'offre : Hospitality Officer/Concierge temps partiel Meudon (H/F)

TOUT L ' TEMPS PRESS - Meudon (92)

CDI
Temps partiel
Mensuel de 1220.0 Euros sur 12.0 mois

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) à un périmètre de sites clients situés à Meudon. Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi (temps partiel de 10h30 à 14h30) et assurerez les missions suivantes : Gérer les espaces « [...]

Publiée le 12 août 2025 - Offre n° 196KSLL