Concierge d'hôtel
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour.
- Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
- Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
- Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
- Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
- Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un niveau d'étude variant de CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie ou hôtellerie et tourisme, selon la formation suivie.
Certifications et diplômes
- Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois700
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
- 1560offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 200 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (80%)
- CDD entre 1 et 6 mois (10%)
- CDD > 6 mois (3%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (5%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025
Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir le sens du service
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures
- Hôtellerie
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Pour aller plus loin dans votre projet
Les services pour vous accompagner
Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement
Les offres d'emploi
Voir l'offre : Agent polyvalent concierge H/F
CAMPING LA CROIX DU SUD - Le Barcares (66)
- Saisonnier - 2 Mois
- Temps plein
- Horaire de 11.88 Euros
Dans le cadre du poste sur un camping situé au Barcarès vous évoluerez en tant que concierge et serez polyvalent sur les taches d'accueil.
Voir l'offre : Concierge en entreprise - 15h/semaine H/F - Paris La Défense
BOX'N SERVICES - Courbevoie (92)
- CDI
- Temps partiel
- Mensuel de 800.00 Euros sur 12 mois
En tant que Concierge, vous serez notre ambassadeur chez le client. Vos missions seront diverses et stimulantes : - Gestion et Coordination : Vous assurez la gestion du comptoir de conciergerie, en supervisant les services proposés et en coordonnant les activités pour offrir une expérience [...]
Voir l'offre : Concierge (H/F) - Paris Marriott Champs Elysees Hotel (H/F)
MARRIOTT HOTELS MANAGEMENT FRANCE SAS - Paris 08 (75)
- CDI
- Temps plein
- Mensuel de 2450.0 Euros à 2500.0 Euros sur 13.0 mois
Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Paris Marriott Champs-Élysées combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales [...]
Vous souhaitez consulter plus d'offres ?
Voir toutes les offres
Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche
pour envoyer vos candidatures spontanées
Découvrir ces entreprisesLes métiers proches
Découvrez les métiers ayant des compétences, un centre d'intérêt ou un secteur d'activité en commun avec le métier Concierge d'hôtel
Ces métiers ont des compétences communes avec le métier : Concierge d'hôtel
Ces métiers ont le même centre d'intérêt : J'ai le sens du contact
Ces métiers ont le même secteur d'activité : Hôtellerie et restauration
Être accompagné
Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.