Fiche métier Concierge d'hôtel

Métier


  • Assistant / Assistante concierge d'hôtel
  • Concierge d'entreprise

Tout savoir sur ce métier Concierge d'hôtel

Les missions principales

  • Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour.
  • Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
  • Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
  • Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
  • Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
  • Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
  • Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour

Secteur d’activité

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un niveau d'étude variant de CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie ou hôtellerie et tourisme, selon la formation suivie.

Certifications et diplômes

  • Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration

Les compétences recherchées pour le métier Concierge d'hôtel

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

  • Développement économique ( 36 %)

  • Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 24 %)

  • Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 16 %)

  • Management, Social, Soin ( 12 %)

  • Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 8 %)

  • Production, Construction, Qualité, Logistique ( 4 %)

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier

  • Domaines d'expertise

  • Normes et procédés

  • Produits, outils et matières

  • Techniques professionnelles

Les contextes de travail pour le métier Concierge d'hôtel

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

  • Hôtellerie

Statut d’emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Concierge d'hôtel

Le marché du travail dans votre territoire

  • 860
    demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC
  • 1490
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 750 € et 2 333 €

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (69%)
    • CDD < 1 mois (1%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (13%)
    • CDD > 6 mois (6%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (11%)

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Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

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  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

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    Se former avec son CPF
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  • Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?

    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

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    Connaître les aides
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Les offres dans votre territoire

Voir l'offre :  RECEPTIONNISTE D'HOTEL (H/F)

PROMAN - Cognac (16)

Le poste : PROMAN Cognac recherche pour l'un de ses clients dans l'Hotellerie/Restauration haute gamme sur le secteur de Cognac, Hote/Hotesse réceptionniste à l'accueil pour la saison 2025. Les missions demandées : Vous participerez à la réussite et au management d'un hôtel renommé 5 étoiles [...]


Voir l'offre :  Agent d'accueil (H/F)

SOLUS - Gaillard (74)

SOLUS 1ère conciergerie de territoire des 2 Savoie, propose une plateforme de services issues de l'Economie Sociale et Solidaire à destination des habitants et des usagers dutransport. Nous sommes présents sur plusieurs sites en Haute-Savoie. Dans le cadre des congés d'été nous recherchons une [...]


Voir l'offre :  Concierge d'entreprise (H/F)

EASYLIFE ENTREPRISE - Seine-Saint-Denis (93)

Description du poste Notre entreprise : Saviez-vous qu'Easylife est labellisé "Great Place to Work" ? ;) Des petites attentions aux évènements qui fédèrent, Easylife conçoit et opère des solutions de qualité de vie sur-mesure à destination de petites et grandes entreprises mais aussi des [...]


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