Concierge d'hôtel
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le Concierge d'hôtel est un acteur clé pour répondre à toutes les demandes des clients et faciliter le déroulement de leur séjour.
- Accueille et renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gère les demandes spécifiques des clients, telles que les réservations de restaurant ou de spectacle
- Assure la coordination avec les différents services de l'hôtel pour répondre efficacement aux besoins des clients
- Peut organiser des événements spéciaux ou des services personnalisés pour les clients
- Maintient une connaissance approfondie de l'environnement local pour offrir des conseils pertinents
- Veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un niveau d'étude variant de CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie ou hôtellerie et tourisme, selon la formation suivie.
Certifications et diplômes
- Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois700
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
- 1560offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 200 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (80%)
- CDD entre 1 et 6 mois (10%)
- CDD > 6 mois (3%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (5%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir le sens du service
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures
- Hôtellerie
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Responsable Conciergerie (H/F)
CIRCLES FRANCE - Limours (91)
- CDI
- Temps partiel
- Mensuel de 1750.0 Euros à 1818.0 Euros sur 12.0 mois
Notre entreprise : Circles France, structure agile et en croissance, filiale du groupe Sodexo, est un acteur majeur des services aux salariés en France et à l'étranger. Dans un environnement où l'expérience employé et la qualité de vie sont au cœur des attentes, notre mission est d'enrichir [...]
Voir l'offre : Agent polyvalent d'accueil / Conciergerie d'entreprise médicale (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES - Bondy (93)
- CDI
- Temps plein
- Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Rattaché(e) à la direction du centre médical, vous serez notamment le garant de la propreté, de la sécurité et du bon fonctionnement des locaux, tout en assurant un accueil chaleureux et professionnel à la patientèle et au personnel. Véritable personne de confiance, vous jouerez un rôle clé [...]
Voir l'offre : Concierge de chalets et appartements saisonnier (H/F)
AUGER MARIE - La Bresse (88)
- Profession libérale
- Temps plein
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la conciergerie en libéral pour prendre en charge la gestion de nos chalets et appartements de vacances. Vous aurez la responsabilité de veiller au bon déroulement des séjours de nos clients et à l'entretien des lieux. Missions principales : - [...]
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