Agent / Agente d'accueil social

Métier

  • Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
  • Chargé / Chargée d'éducation pour la santé
  • Chargé / Chargée d'information de planning familial
  • Chargé / Chargée d'information des droits des femmes
  • Chargé / Chargée d'information jeunesse
  • Chargé / Chargée d'information juridique et sociale
  • Chargé / Chargée d'information, de médiation sociale et médicosociale
  • Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santé
  • Conseiller / Conseillère en génétique
  • Écoutant social / Écoutante sociale
  • Écoutant social coordinateur / Écoutante sociale coordinatrice
  • Écoutant social référent / Écoutante sociale référente
  • Interface de communication
  • Médiateur administratif / Médiatrice administrative

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • Mène des actions d'information, de prévention ou de médiation auprès d'un public généralement en difficulté, selon l'orientation de la structure.
  • Peut réaliser des permanences en téléphonie sociale.
  • Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Comment y accéder ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, L2, ...) dans le secteur social, juridique ou de l'animation socioculturelle.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle ou bénévole dans ces secteurs sans diplôme particulier.
Des formations complémentaires (éducation de la santé, santé publique, prévention et médiation, ...) peuvent être requises.
Une formation en Langue des Signes Française (LSF) est nécessaire pour l'Interface de communication.

Métier d'avenir car il participe à la

Secteur d’activité

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

  • 4650
    demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • 3140
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée

    Source : France Travail & DARES, 2023

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 500 €

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (47%)
    • CDD < 1 mois (1%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (25%)
    • CDD > 6 mois (20%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (7%)

    Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
  • Assurer la gestion administrative d'une activité

Développement économique

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Évaluer régulièrement les besoins de la personne

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies

  • Actualiser les informations mises à la disposition d'un public

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

  • Sensibiliser un public

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Travailler en équipe
  • S'adapter aux changements

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail par roulement

Publics spécifiques

  • Étudiants
  • Particuliers
  • Patients
  • Personnes en situation de handicap

Types de structures

  • Association

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

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    Se former
  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

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    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

    Trouver une alternance
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    Consultez le calendrier des rencontres

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Les offres d'emploi

  • CDD - 2 Mois
  • Temps plein
  • Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Pour la période estivale, notre Service Mandataire à la Protection des Majeurs (UMAJ) recherche un(e) Agent(e) d'Accueil dynamique et bienveillant(e). Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique de notre public, principalement composé de personnes protégées (sous tutelle, curatelle) [...]

Voir l'offre :  Agent / Agente d'accueil et d'information sociale (H/F)

ASS SOLIDARITE AVEC GENS DU VOYAGE 65 - Tarbes (65)

  • CDD - 4 Mois
  • Temps partiel

L'association SAGV65, en charge de l'accompagnement socio-professionnel des gens du voyage des Hautes-Pyrénées, développe autour de cette thématique plusieurs missions phares : La domiciliation/ L'accueil/ L'accueil social inconditionnel/ L'accès aux droits/ L'accompagnement des 1000 premiers [...]

Voir l'offre :  Agent d'Accueil et de Services Hôteliers (H/F)

LES JARDINS D'ARCADIE EXPLOITATION - Chatel Guyon (63)

  • CDI
  • Temps partiel
  • Horaire de 12.18 Euros sur 12.0 mois

Vous souhaitez développer votre sens du relationnel, mettre l'accent sur l'Humain et conjuguer vie professionnelle et vie personnelle ? Alors n'hésitez pas à venir découvrir notre résidence et venez enrichir notre équipe performante et dynamique ! Chez Les Jardins d'Arcadie, les Agents [...]

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