Médiateur social / Médiatrice sociale
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le médiateur social aide à la prévention des risques sur le terrain, il facilite la cohésion sociale en favorisant le dialogue, la compréhension mutuelle et la résolution de conflits.
- Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics
- Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions
- Collabore avec les services sociaux, éducatifs et de sécurité pour développer des stratégies de prévention
- Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux
- Informe et oriente les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sur les ressources et les services disponibles
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac en médiation sociale ou en animation socio-éducative.
Certifications et diplômes
- Médiateur social et interculturel
- Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services
Métier d'avenir car il participe à la
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois7390
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
- 5100offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 250 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (39%)
- CDD entre 1 et 6 mois (15%)
- CDD > 6 mois (41%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (2%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025
Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Management, Social, Soin
- Assurer une médiation
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local Transition écologique
- Animer un réseau, une communauté
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Créer une relation de confiance
- Promouvoir le respect des règles communautaires
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Développement économique
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Publics spécifiques
- Personnes vulnérables
- Publics en situation d'illettrisme
Types de structures
- Association
- Collectivités territoriales
- Economie Sociale et Solidaire
- Organisme public
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Pour aller plus loin dans votre projet
Les services pour vous accompagner
Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement
Les offres d'emploi
Voir l'offre : Médiateur Quartier Politique de la Ville "Valette" contrat adulte (H/F)
L'agglomération du Bocage Bressuirais - Bressuire (79)
- CDD - 36 Mois
- Temps plein
- Horaire de 11.88 Euros
Pour découvrir le territoire, n'hésitez pas à consulter : (Bienvenue en Bocage Bressuirais)(https://bienvenueenbocagebressuirais.fr/) Agissant dans le cadre du contrat de ville "Engagements Quartiers 2030" du quartier "Valette", le médiateur a pour mission de créer ou de rétablir le lien [...]
Voir l'offre : Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
ACCOMPAGNEMENT DEVELOPPEMENT EDUCATION N - Toulouse (31)
- CDI
- Temps plein
- Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois
L'association ADEN-S a été créée en 2008 par des professionnels de l'action sociale, spécialistes de l'interculturalité, experts-accompagnateurs des politiques jeunesses à travers l'insertion, la solidarité internationale et l'engagement citoyen dans le cadre du développement durable. Elle a [...]
Voir l'offre : MEDIATEUR SOCIAL ET JURIDIQUE (H/F)
CENTRE D ACTION SOCIALE PROTESTANT - Paris (75)
- CDD - 12 Mois
- Temps plein
- Annuel de 22000.0 Euros à 22000.01 Euros sur 12.0 mois
Le CASP recrute : Médiateur Social et Juridique H/F Réf de l'offre : MEDSJ/PAD15/22082025 Contrat : CDD (adulte-relais) de 12 mois (à partir du 06/10/2025) Lieu d'intervention : PAD 15/ Paris POSTE À POURVOIR dès QUE POSSIBLE Contexte : Un point d'accès au droit (PAD) est un lieu [...]
Vous souhaitez consulter plus d'offres ?
Voir toutes les offres
Trouvez des entreprises à fort potentiel d'embauche
pour envoyer vos candidatures spontanées
Découvrir ces entreprisesLes métiers proches
Découvrez les métiers ayant des compétences, un centre d'intérêt ou un secteur d'activité en commun avec le métier Médiateur social / Médiatrice sociale
Ces métiers ont des compétences communes avec le métier : Médiateur social / Médiatrice sociale
Ces métiers ont le même centre d'intérêt : Je souhaite prendre soin des autres
Ces métiers ont le même secteur d'activité : Social
Être accompagné
Que vous soyez inscrit ou non à France Travail, vous pouvez être accompagné. Nous sommes là pour vous.