Médiateur social / Médiatrice sociale
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le médiateur social aide à la prévention des risques sur le terrain, il facilite la cohésion sociale en favorisant le dialogue, la compréhension mutuelle et la résolution de conflits.
- Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics
- Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions
- Collabore avec les services sociaux, éducatifs et de sécurité pour développer des stratégies de prévention
- Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux
- Informe et oriente les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sur les ressources et les services disponibles
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac en médiation sociale ou en animation socio-éducative.
Certifications et diplômes
- Médiateur social et interculturel
- Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services
Métier d'avenir car il participe à la
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois7390
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
- 5100offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 250 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (39%)
- CDD entre 1 et 6 mois (15%)
- CDD > 6 mois (41%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (2%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025
Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Management, Social, Soin
- Assurer une médiation
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local Transition écologique
- Animer un réseau, une communauté
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Créer une relation de confiance
- Promouvoir le respect des règles communautaires
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Développement économique
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Publics spécifiques
- Personnes vulnérables
- Publics en situation d'illettrisme
Types de structures
- Association
- Collectivités territoriales
- Economie Sociale et Solidaire
- Organisme public
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
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Les offres d'emploi
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MEDIAPOLE ILE DE FRANCE - Melun (77)
- CDD Insertion - 12 Mois
- Temps plein
- Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
*** poste en Insertion par l'activité économique : merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller *** *** 10 postes à pourvoir *** Rattaché(e) à l'Animateur d'équipe, le médiateur doit assurer un service visant à sécuriser la clientèle [...]
Voir l'offre : Médiateur/médiatrice et accueillante/accueillante LAEP (H/F)
CENTRE SOCIAL DE LA CAPELETTE - Marseille 10 (13)
- CDI
- Temps plein
- Mensuel de 2213.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
1ere mission : médiatrice administrative Dans le cadre de la Maison France Service de la Capelette, vous accueillez les usagers et vous les accompagnez dans leurs démarches administratives sur internet et en format papier. Vous êtes en relation avec les partenaires de la France Service : Caf [...]
Voir l'offre : mediateur de rue H/F
MAIRIE - Hauts De Seine (92)
- CDD - 7 Jour(s)
- Temps partiel
La ville de Fontenay aux Roses recherche 2 médiateurs/ médiatrices de rue. Vous appréciez travailler en extérieur et aimer le contact avec le public? Vous souhaitez faire de l'accompagnement social et de la prévention auprès des habitants ? Transmettez nous votre candidature. Le métier de [...]
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