Médiateur social / Médiatrice sociale
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Le médiateur social aide à la prévention des risques sur le terrain, il facilite la cohésion sociale en favorisant le dialogue, la compréhension mutuelle et la résolution de conflits.
- Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics
- Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions
- Collabore avec les services sociaux, éducatifs et de sécurité pour développer des stratégies de prévention
- Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux
- Informe et oriente les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sur les ressources et les services disponibles
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac en médiation sociale ou en animation socio-éducative.
Certifications et diplômes
- Médiateur social et interculturel
- Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services
Métier d'avenir car il participe à la
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois7390
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
- 5100offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 250 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (39%)
- CDD entre 1 et 6 mois (15%)
- CDD > 6 mois (41%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (2%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Management, Social, Soin
- Assurer une médiation
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local Transition écologique
- Animer un réseau, une communauté
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Créer une relation de confiance
- Promouvoir le respect des règles communautaires
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Développement économique
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
Publics spécifiques
- Personnes vulnérables
- Publics en situation d'illettrisme
Types de structures
- Association
- Collectivités territoriales
- Economie Sociale et Solidaire
- Organisme public
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Médiateur / Médiatrice adulte relais
ASSOC FEMININE EST CONTRE TRISTESSE TYRA - St Benoit (974)
- CDD - 3 Mois
- Temps plein
- Mensuel de 1801.80 Euros sur 12 mois
L'adulte relais joue un rôle essentiel dans le renforcement du tissu social et l'amélioration des conditions de vie dans les quartiers les plus vulnérables. Son engagement et sa capacité à créer des ponts entre les différentes composantes de la société en font un acteur clé du développement [...]
Voir l'offre : Maraudeur H/F
ACCUEIL SERVICE - Evreux (27)
- CDD - 5 Mois
- Temps plein
- Mensuel de 2058.00 Euros sur 12 mois
Sous l'autorité du chef de service du pole « aller-vers » nous recrutons un (e) Agent de facilitation de la vie sociale pour une durée de cinq mois (saison hivernale). En binôme vous intervenez sur tout le département de l'Eure dans le cadre des maraudes. (véhicule fourni) Vos missions : - [...]
Voir l'offre : MEDIATEUR/TRICE SOCIAL(E) (H/F)
INTERFACES - Lille (59)
- CDD - 3 Mois
- Temps plein
- Mensuel de 1855.9 Euros sur 12.0 mois
Vous développerez l'accompagnement vers l'autonomisation sur les outils numériques afin de faire face à la dématérialisation croissante des démarches . Toutes vos interventions répondent aux piliers de la médiation sociale que sont le « aller vers » & le « faire avec ». Notre association [...]
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