Fiche métier Directeur / Directrice de la communication

Métier

Cet emploi est :

Emploi cadre

Tout savoir sur le métier Directeur / Directrice de la communication

Les missions principales

Est en charge de valoriser l’identité et l’image de marque interne ou externe d’une entreprise.
Elabore la stratégie de communication en accord avec la direction et définit les actions de communication.
Pilote les projets et leur mise en œuvre, tout en gérant le budget afférent.

Secteur d’activité

Communication et marketing

Comment y accéder

Le poste de directeur de la communication est ouvert à des profils confirmés justifiant d’une expérience d’au moins 10 ans en communication, acquise à des postes de direction en agence ou chez un annonceur.

Certifications et diplômes

Diplôme d’école de commerce avec une spécialisation en communication
Diplôme d’école spécialisée en communication et en relations publiques (CELSA, ISCOM, EFAP, ESP, ISCPA, Sup de Pub, ISTC…)
Diplôme d’IEP (Institut d’études politiques)
Master en communication
MBA en communication ou en relations publiques

Les compétences recherchées pour le métier Directeur / Directrice de la communication

Ce qu’il faut savoir faire

Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 40 %)
Communication, Multimédia
- Assurer des missions de représentation à l'externe (clients, associations représentatives, marques, agences, médias...), accompagner et conseiller un dirigeant dans de telles occasions
- Définir une ligne éditoriale
- Définir une stratégie de communication
- Élaborer la stratégie événementielle et de relations publiques
- Fixer les orientations stratégiques de la communication de l'entreprise en matière d'image, de visibilité, de message
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Organiser une conférence de presse
- Superviser la création de supports destinés aux différents publics de l'entreprise, internes et externes (brochures, plaquettes, kits, affiches, dossiers et communiqués de presse, newsletters, vidéos, podcast…)
- S'occuper de l'organisation de manifestations et d'événements internes ou externes destinés aux clients, aux collaborateurs ou au personnel de l'entreprise (salons, soirées, séminaires, cocktails, trophées…)
- Définir le plan de communication annuel
- Valider les déclinaisons du plan de communication sous ses différents aspects et supports : communication interne, externe, corporate, digitale
- Identifier et valoriser le travail réalisé au sein des directions opérationnelles de l’entreprise (commerciale, marketing, ressources humaines, informatique…)
- Maîtriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes
- Valoriser des projets opérationnels menés par les directions fonctionnelles
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Recherche, Innovation
- Assurer une veille technique ou artistique afin d’être force de proposition en matière d’innovation
- Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
- Se tenir informé des évolutions technologiques et des nouvelles tendances dans son domaine d’activité
Data et Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Développement économique ( 32 %)
Stratégie de développement
- Concevoir et gérer un projet
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Avoir une vue d'ensemble sur le fonctionnement de l'établissement
- Définir, mettre en place et suivre une politique d’évaluation des actions de communication à travers des indicateurs de performance
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Recueillir les informations stratégiques liées au développement de l’entreprise, auprès de la direction générale
- Optimiser ou actualiser les process existants afin d’améliorer le fonctionnement du service de communication
- Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Développer un réseau, relancer les journalistes et les supports presse (écrite, radio, TV, Internet) lors des opérations de communication
Développement commercial
- Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l’entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d’information…)
- Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…)
- Déterminer le positionnement d'un produit, service ou marque sur un marché
- Assurer une veille média sur les retombées presse concernant l’entreprise
- Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 13 %)
Gestion et contrôle
- Élaborer, planifier et gérer le budget de communication annuel et le chiffre d’affaires
Action publique
- Conseiller et accompagner la direction générale dans le cadre de sa réflexion stratégique et des actions ponctuelles (communication de crise, rôle de porte-parole…)
Gestion administrative et comptable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Droit, contentieux et négociation
- Appliquer la réglementation en matière de communication institutionnelle, d'éthique et de déontologie
- Négocier un contrat
Management, Social, Soin ( 11 %)
Gestion des Ressources Humaines
- Valider les choix de recrutement de cadres
- Favoriser le développement des compétences au sein des équipes (formation, mobilité interne…)
Conseil, Transmission
- Assurer un rôle de conseil auprès de la direction générale sur l'évolution de l'identité et du positionnement de marque en interne et en externe
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Management
- Animer et encadrer les équipes (chargés de communication, graphistes, journalistes, attachés de presse…)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 4 %)
Organisation
- Utiliser les outils numériques
Communication
- Favoriser l'entente, la collaboration

Les savoir-être professionnels

Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier

Savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

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Domaines d'expertise
- Stratégies de communication
- Communication digitale
- Stratégies de communication externe
- Techniques de communication, technologies de l’information, Internet, vidéo, réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter…), multimédia
- Culture générale
- Gestion budgétaire
- Logiciels d'édition multimédia
- Logiciels de montage photo
- Maîtrise de l’anglais (écrit et oral)
- Maîtrise des logiciels de création et d’édition graphique (PAO [Publicité assistée par ordinateur]) : Photoshop, Illustrator, InDesign
- Maîtrise des procédures budgétaires, de gestion, d’analyse et de contrôle des coûts
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Médias
- Outils de web analyse - web analytics
- Publication Assistée par Ordinateur (PAO)
- Storytelling - communication narrative
- Négociation
- Chaîne graphique et étapes liées à l’édition de supports (print et digital)
Normes et procédés
- Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs…), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits…)
- Maîtrise des techniques d’ingénierie et de conduite de projets
- Droit de l'information
- Normes rédactionnelles
- Organisation d'évènements culturels ou artistiques
- Organisation d'évènements professionnels
- Organisation de soirées
- Réseaux stratégiques d'information
- Organisation d'évènements sportifs
- Système de Management de la qualité - ISO 9001
Techniques professionnelles
- Techniques de communication orales, écrites et numériques

Les contextes de travail pour le métier Directeur / Directrice de la communication

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
En contact avec du public

Horaires et durée du travail

Travail en journée

Statut d’emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public

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Ce qu’il faut savoir faire

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 40 %)

Communication, Multimédia

Recherche, Innovation

Data et Nouvelles technologies

Développement économique ( 32 %)

Stratégie de développement

Développement commercial

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 13 %)

Gestion et contrôle

Action publique

Gestion administrative et comptable

Pilotage et maîtrise des coûts

Droit, contentieux et négociation

Management, Social, Soin ( 11 %)

Gestion des Ressources Humaines

Conseil, Transmission

Management

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 4 %)

Organisation

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